ATIVIDADE 4 - GESTÃO DA QUALIDADE - 54 2022

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29/11/2022 10:55 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 4 - GESTÃO DA QUALIDADE - 54/2022
Período:21/11/2022 08:00 a 09/12/2022 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 10/12/2022 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
O fluxograma é uma representação de um processo que utiliza símbolos gráficos para descrever passo a
passo a natureza e o fluxo deste processo, apresentando uma excelente visão de todas as etapas que o
compõe.
Com relação aos símbolos gráficos utilizados para compor um fluxograma, cada um deles apresenta um
significado específico.
 
GALAN, C. R. Controle de qualidade e Metrologia. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
A partir dessas informações, assinale a alternativa que melhor demonstra o significado da utilização do
símbolo, a seguir, na elaboração de fluxogramas.
 
ALTERNATIVAS
Operação.
Movimento.
Inspeção.
Decisão.
Documento impresso.
2ª QUESTÃO
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O Poka-Yoke – termo japonês que significa à prova de erros (error proofing ou mistake proofing) – consiste
em um conjunto de procedimentos e/ou dispositivos cujo objetivo é detectar e corrigir erros em um
processo antes que se transformem em defeitos percebidos pelos clientes (internos ou externos). Um
dispositivo Poka-Yoke é qualquer mecanismo que evite que o erro seja cometido ou que faça com que seja
óbvio à primeira vista, para que seja facilmente detectado e corrigido.
WERKEMA, C. Lean seis sigma: introdução às ferramentas do lean manufacturing. 2. ed. Rio de Janeiro: GEN
| Grupo Editorial Nacional, 2021. 
Com base nas informações anteriores, avalie as asserções, a seguir, e a relação proposta entre elas.
 
1. Existem quatro categorias de dispositivos Poka-Yoke, são eles: controle, contato, conjunto e advertência. O
Poka-Yoke de advertência permite a continuidade do processo que está gerando o erro, caso os
responsáveis não atendam ao sinal. O Poka-Yoke de controle é mais poderoso e eficiente que o de
advertência.
  
PORQUE
 
2. O processo é interrompido até que a anomalia seja corrigida, ou seja, torna obrigatória a correção do erro.
É mais indicado para erros que gerem defeitos impossíveis de serem corrigidos ou que produzam defeitos
continuamente, até a ocorrência de uma intervenção humana ou mecânica.
 
Com base no contexto apresentado anteriormente, entende-se que:
ALTERNATIVAS
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
as duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são falsas.
3ª QUESTÃO
Essa ferramenta da qualidade foi desenvolvida para representar a relação entre o efeito e todas as
possibilidades que podem contribuir para ele. O efeito ou problema é colocado no lado direito do gráfico e
os grandes contribuidores ou causas são listados à esquerda.
Esse diagrama é desenhado para ilustrar claramente várias causas que afetam um processo por classificação
e relação das causas. Para cada efeito existem, seguramente, inúmeras categorias de causas. As principais
devem ser agrupadas em seis grandes grupos, os 6 Ms.
 
LOBO, R. N. Gestão da Qualidade. São Paulo; Érica, 2010.
 
Partindo da definição apresentada, assinale a alternativa que apresenta a melhor definição para a ferramenta
da qualidade descrita anteriormente.
ALTERNATIVAS
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Diagrama de Pareto.
Cartas de Controle.
Folhas de Verificação.
Diagrama Causa e Efeito.
Controle Estatístico de Processo.
4ª QUESTÃO
Criadas na década de 50, as Ferramentas de Controle de Qualidade ou simplesmente Ferramentas da
Qualidade podem ser definidas como técnicas utilizadas para mensurar, definir, analisar e propor soluções
para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho, permitindo maior
controle dos processos e melhorias na tomada de decisão. São dispositivos, procedimentos gráficos,
formulações práticas, esquemas de funcionamento, mecanismos de operação, enfim métodos estruturados
pra viabilizar a implantação da Qualidade Total.
 
GALAN, C. R. Controle de qualidade e Metrologia. Maringá: Unicesumar, 2018.
 
Partindo da definição apresentada, assinale a alternativa que apresenta uma Ferramenta de Controle de
Qualidade.
ALTERNATIVAS
Metrologia.
TQM.
Histograma.
Inspeção.
Controle estratégico.
5ª QUESTÃO
A metodologia de Análise do Tipo e Efeito de Falha, conhecida como FMEA (do inglês Failure Mode and
Effect Analysis), é uma ferramenta que busca, em princípio, evitar, por meio da análise das falhas potenciais e
propostas de ações de melhoria, que ocorram falhas no projeto do produto ou do processo. Este é o
objetivo básico dessa técnica, ou seja, detectar falhas antes que se produza uma peça e/ou produto.
 
LOBO, R. N. Gestão da Qualidade. São Paulo; Érica, 2010.
 
Após a leitura do texto e de posse do conhecimento obtido na disciplina sobre a ferramenta, é possível
compreender que:
 
I.  FMEA é uma matriz de priorização que pode ser utilizada para avaliação de riscos.
II. A tradução de FMEA significa “Análise de Medo e Escala de Falha”.
III. São utilizados como dados de análise a gravidade, a chance de detecção e o risco de cada ocorrência.
IV. As colunas do método são dispostas de forma que se desenvolva um raciocínio lógico sobre o problema.
V. O Número de prioridade do risco (NPR) é expresso por meio da razão entre severidade, ocorrência e
detecção.
 
É correto o que se afirma em:
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ALTERNATIVAS
I, III e IV, apenas.
II, III e V, apenas.
II, IV e V, apenas.
III, IV e V, apenas.