Vamos analisar cada uma das alternativas sobre a organização e realização do focus group: a) Deve reunir preferencialmente entre 18 e 25 pessoas. - Essa quantidade é muito alta para um focus group, que geralmente é composto por 6 a 12 participantes. b) Deve ter duração mínima de 4 a 5 horas, com pelo menos 2 encontros. - O ideal é que um focus group dure entre 1 a 2 horas, não sendo comum ter múltiplos encontros. c) Deve ser realizado de preferência com a utilização de câmeras para melhor observar a reação dos participantes. - Embora a gravação possa ser útil, não é uma exigência e não é sempre feita. d) Deve contar com um mediador e com um observador, sendo o primeiro o responsável pelas anotações do comportamento dos participantes e o segundo pela condução do bate-papo. - Essa descrição está incorreta, pois o mediador conduz a discussão e o observador faz anotações, mas não é o responsável pela condução do bate-papo. e) Normalmente, são pessoas com características bem heterogêneas, como faixa etária e renda familiar bem distintas. - Essa afirmação é correta, pois a diversidade entre os participantes pode enriquecer a discussão e trazer diferentes perspectivas. Portanto, a alternativa correta é: e) Normalmente, são pessoas com características bem heterogêneas, como faixa etária e renda familiar bem distintas.