Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o ciclo de gestão de processos: ( ) A gestão de processos retarda a implementação estratégica por ter muitos níveis, etapas e tarefas. É falsa (F). A gestão de processos, quando bem estruturada, visa agilizar e melhorar a implementação estratégica, não retardá-la. ( ) Ao identificar falha ou baixo desempenho de um processo ele deverá ser corrigido ou revisado de modo a produzir novos resultados. É verdadeira (V). Essa é uma prática comum na gestão de processos, onde a identificação de falhas leva à necessidade de correção e revisão para melhorar os resultados. ( ) O estabelecimento de metas de desempenho acontece após ter-se conhecimento dos resultados que um novo processo pode produzir. É falsa (F). As metas de desempenho devem ser estabelecidas antes da implementação do processo, com base em expectativas e objetivos claros. ( ) Um processo ruim ou problemático pode ser alterado ou substituído, mas deverá ser formalizado para assegurar que sua execução, dali em diante, seja sempre em conformidade com o ajuste. É verdadeira (V). A formalização é importante para garantir que as mudanças sejam seguidas e que o novo processo funcione conforme o planejado. Portanto, a sequência correta é: F, V, F, V. A alternativa que apresenta essa sequência é: F, V, F e V.