Vamos analisar as asserções: I. As organizações devem, continuamente, trabalhar em busca da eficácia do sistema de gestão da qualidade por meio do uso de políticas e objetivos da qualidade, resultados de auditorias, análise de dados, ações corretivas e preventivas e análise crítica pela direção. Compreender como os processos da organização funcionam e como eles se inter-relacionam é de grande valia, pois assim é possível estabelecer como devem ser gerenciados para se obter melhorias. Essa asserção é verdadeira, pois reflete a importância da gestão da qualidade e da compreensão dos processos organizacionais. II. A melhoria contínua pode ser conceituada como uma prática adotada por diversas organizações que visam a atingir resultados cada vez melhores, sejam eles nos produtos e serviços, ou, então, em seus processos internos. A melhoria contínua pode ser atingida por meio de diversas metodologias e boas práticas organizacionais. Essa asserção também é verdadeira, pois descreve corretamente o conceito de melhoria contínua. Agora, vamos avaliar a relação entre as duas asserções. A asserção II justifica a I, pois a busca pela eficácia do sistema de gestão da qualidade (I) está diretamente relacionada à prática da melhoria contínua (II). Portanto, a alternativa correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.