Vamos analisar as asserções: I- O CRM colaborativo permite uma aproximação do cliente com a empresa. Essa afirmação é verdadeira, pois o CRM colaborativo visa melhorar a interação e o relacionamento entre a empresa e seus clientes. II- O CRM colaborativo registra todos os contatos dos clientes. Essa afirmação também é verdadeira, já que um dos objetivos do CRM é registrar e gerenciar as interações com os clientes. Agora, vamos avaliar as alternativas: A) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. - Correto, ambas as asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira, pois registrar contatos não necessariamente implica em uma aproximação. B) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. - Incorreto, pois a segunda não justifica a primeira. C) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. - Incorreto, pois ambas são verdadeiras. D) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. - Incorreto, pois a primeira é verdadeira. Portanto, a alternativa correta é: A) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.