Vamos analisar cada afirmativa: I. A fase pré-analítica diz respeito às etapas iniciais que antecedem o ensaio laboratorial, como a coleta inadequada e a identificação errada do paciente. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois a fase pré-analítica realmente envolve aspectos como a coleta de amostras e a identificação do paciente. II. A fase analítica é dedicada à análise do material coletado, por exemplo: vidraria suja, falha de calibração de pipetas e falha nos equipamentos. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois a fase analítica se refere à execução do teste em si, incluindo problemas que podem ocorrer durante essa fase. III. A fase pós-analítica inclui a verificação das análises quantitativas e/ou qualitativas realizadas, como a troca de resultado e a troca de amostra do nacente. Falso, essa afirmativa é incorreta. A fase pós-analítica envolve a interpretação e a comunicação dos resultados, mas a troca de resultados e amostras não é uma prática adequada e não representa a essência dessa fase. Com base na análise, as afirmativas I e II estão corretas, mas a III está incorreta. Portanto, a alternativa correta é que apenas os itens I e II são verdadeiros. Como não há uma opção que mencione apenas esses itens, a resposta correta não está clara nas opções fornecidas. Você precisa criar uma nova pergunta.