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Os métodos de coleta de dados são fundamentais para o sucesso da pesquisa de mercado, pois são esses métodos que definirão a qualidade das informações que serão coletadas. Dessa forma, esses métodos podem ser divididos em primários e secundários, sendo que os primários têm um caráter mais original e são mais confiáveis, uma vez que o pesquisador é o responsável por sua coleta.

1. Entrevistas.

2. Questionários.

3. Observação.

4. Grupos focais.

5. Internet.

6. Revisão bibliográfica.

Assim, marque a alternativa que apresenta apenas métodos de coleta de dados primários.

Correta. 1, 2, 3 e 4.

Testando o Conhecimento

há 12 meses

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Análise de Dados de Pesquisa de Mercado

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Respostas

Ed

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A alternativa correta que apresenta apenas métodos de coleta de dados primários é: 1, 2, 3 e 4. Esses métodos incluem entrevistas, questionários, observação e grupos focais, todos os quais são considerados primários porque envolvem a coleta direta de dados pelo pesquisador. A internet e a revisão bibliográfica, por outro lado, são métodos de coleta de dados secundários.

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Análise de Dados de Pesquisa de Mercado

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Erros em uma pesquisa de mercado são bem comuns. Erros em uma pesquisa qualitativa são ainda mais comuns, devido a suas características tanto no processo de execução da pesquisa quanto na análise de seus dados. Por utilizar o pesquisador como instrumento de coleta de dados e de análise, a pesquisa qualitativa possui um conjunto próprio de problemas que podem aparecer durante esta análise. Assim, considere as seguintes afirmacoes sobre erros em uma pesquisa de mercado: 1. Conclusões prévias com base nas informações. 2. Dados extremos, tendendo apenas para um lado das conclusões. 3. Buscar ideias compatíveis nos dados coletados. 4. O tamanho da amostra impede uma boa análise dos resultados da pesquisa. 5. Escolha errônea de um modelo de análise e verificação de hipótese de pesquisa. Quais das características descritas anteriormente podem ser consideradas erros de uma pesquisa qualitativa?

Resposta Selecionada: Correta. I, III e IV.
Resposta Correta: Correta. I, III e IV.

Em uma pesquisa qualitativa, o pesquisador procura por informações que possam mostrar qual a visão do cliente sobre um produto, marca ou empresa. Dessa forma, é feita uma análise de conteúdo, em que o discurso é revisto de maneira sistemática. Essa procura por palavras, frases e conteúdos em um discurso é chamada de:

Resposta Selecionada: Correta. categorias de análise.
Resposta Correta: Correta. categorias de análise.

Ao se fazer uma análise de dados quantitativos, em muitos casos é necessário que façamos um processo de limpeza desses dados antes de analisar e elaborar o relatório final. Entretanto, a limpeza deve ser feita com critério e muita atenção por parte do pesquisador. Nesse sentido, um pesquisador precisa sempre lembrar quais as opções de limpeza que existem e quais as características de cada uma delas. Considere os seguintes métodos de limpeza: A – Devolução de campo B – Substituição por valor neutro C – Casewire D – Pairwise E – Descarte de informações insatisfatórias. Faça a ligação entre essas abordagens e suas características abaixo: ( ) Descarta todo o questionário não preenchido completamente. ( ) Substitui respostas incompletas. ( ) Não descarta os dados, mas requer uma revisão por parte de quem o aplicou. ( ) Desconsidera as informações que não estão alinhadas com o processo por algum motivo predefinido, mesmo que completo. ( ) Considera o questionário incompleto, mas o descarta na pergunta em que ficou faltando sua resposta. Agora, faça a ligação entre os métodos de limpeza e suas características e marque a alternativa que apresenta a ordem correta.
D, B, A, E, C.
D, B, A, E, C.

Dentro da metodologia da pesquisa quantitativa, é preciso que sejam seguidos passos metodológicos, com vistas a determinar a seriedade e a cientificação da pesquisa. Trabalhar com números estatísticos pede uma técnica apurada de mensuração e tratamento dos dados em busca de ter respostas contundentes e que ajudem em um diagnóstico crível e de apresentação plausível. MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing : foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2011. Dessa forma, assinale a alternativa correta que aponta quais são as etapas de preparação dos dados.
Processo e preparação dos dados; verificação e edição do questionário; codificação; transcrição; limpeza de dados e seleção de análise.
Processo e preparação dos dados; verificação e edição do questionário; codificação; transcrição; limpeza de dados e seleção de análise.

Uma pesquisa quantitativa trabalha diretamente com o uso de estatísticas e cruzamento de dados, já uma pesquisa qualitativa trabalha com a análise do discurso, ou seja, com a análise do comportamento das respostas, dependendo do estímulo que o entrevistado recebe. De posse disso, assinale a alternativa correta sobre as principais diferenças entre fazer análise de uma pesquisa quantitativa X qualitativa.

a) Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o objetivo é analisar apenas números e percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, uma pesquisa qualitativa tem a análise mais subjetiva e busca entender outras necessidades dos entrevistados além das que são perguntadas.
b) Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o objetivo é analisar apenas números e percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, uma pesquisa qualitativa tem a análise mais objetiva e busca entender apenas as respostas diretas dos entrevistados.
c) Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o objetivo é analisar apenas números e percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, uma pesquisa qualitativa tem a análise mais subjetiva e busca entender apenas as respostas diretas dos entrevistados.

Quando se trabalha com pesquisa de mercado, a forma com que prepara a pesquisa influenciará nos seus resultados, por isso, é preciso ter cuidados básicos antes da aplicação das questões com vistas a ter respostas que possam ter grande aproveitamento para a pesquisa de mercado.
De posse disso, assinale a alternativa correta que determina quais são os principais erros na mensuração de uma pesquisa.

Resposta Selecionada: Correta Problema de pesquisa mal formado; coleta de dados mal executada; análise de dados simplista.
Resposta Correta: Correta Problema de pesquisa mal formado; coleta de dados mal executada; análise de dados simplista.

Durante um levantamento de dados dentro de uma pesquisa qualitativa, um volume muito grande de discursos e entrevistas é gerado e precisa ser analisado de maneira cuidadosa. Dessa forma, considere as seguintes declarações apontando se são verdadeiras (V) ou falsas (F), com base no que discutimos em nosso capítulo sobre o processo de transcrição de entrevistas.
( ) O processo de degravação consiste em transformar áudios de discursos e entrevistas em textos.
( ) O processo de transcrição de dados serve para identificar as categorias de análise dentro de uma determinada entrevista.
( ) O processo de transcrição não pode ser sistematizado pois é puramente subjetivo.
( ) O processo de transcrição pode utilizar softwares como o SPSS e o SAS para facilitar o trabalho de análise de conteúdo.
( ) A transcrição não precisa necessariamente ser a representação fiel do que foi falado, uma vez que capturar cada detalhe do discurso do participante não necessariamente irá trazer informações importantes para as categorias de análise desejada.
Marque a alternativa que mostra a sequência correta de afirmações verdadeiras e falsas.

a. F, V, V, F, V.
b. V, F, F, V, F.
c. V, V, F, F, F.

Marta recebeu as informações de uma pesquisa quantitativa e ficou empolgada com os números obtidos, pois, mesmo em uma amostra simples, os dados foram de grande relevância. Contudo, Marta, ao elaborar o relatório final, percebeu que a sua apresentação tinha que ser condizente com as expectativas da empresa e que a clareza nas informações é fundamental. Para isso, é preciso que se conheçam quais são os dados que devem ser apresentados e, de posse disso, considere as opções abaixo sobre quais dados devem ser apresentados em um relatório de pesquisa.

1. Objetivo da pesquisa.

2. Metodologia utilizada.

3. Amostra da pesquisa.

4. Resultados e sua análise.

5. Conclusões e recomendações.

6. Bibliografia utilizada.

Marque a alternativa que apresenta a ordem correta de como esses dados devem ser apresentados.

Correta. 1, 2, 3, 4, 5, 6.