ergunta 2 0,17 Pontos O primeiro passo no processo de compra do consumidor é: avaliação de alternativas. reconhecimento da necessidade. avaliação pós-compra. decisão de compra. busca de informações.
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Ed 
ano passado
O primeiro passo no processo de compra do consumidor é o reconhecimento da necessidade. Esse é o momento em que o consumidor percebe que tem uma necessidade ou um problema que precisa ser resolvido.
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