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Gestão da Qualidade

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Para as empresas, a qualidade do produto conquista a fidelidade do cliente, ajuda a estabelecer o reconhecimento da marca e gerencia os custos. Dentro do contexto de qualidade, qual das seguintes afirmacoes está correta?

A inspeção determina a causa raiz das falhas do produto.
A inspeção é a maneira mais econômica de garantir a qualidade.
A inspeção separa os produtos com defeito dos produtos sem defeito.

Aprimorando com Questões

há 2 anos

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há 2 anos

Gabarito Engenharia da Qualidade - AV

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ESTÁCIO EAD

Respostas

Ed

há 2 anos

Dentro do contexto de qualidade, a afirmação correta é: "A inspeção separa os produtos com defeito dos produtos sem defeito." A inspeção é uma etapa importante no controle de qualidade, mas não determina a causa raiz das falhas nem é a maneira mais econômica de garantir a qualidade. Ela serve principalmente para identificar e separar produtos que não atendem aos padrões estabelecidos.

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Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar a organização para previsibilidade e competitividade dos processos produtivos assim como para a certificação do sistema organizacional. Quanto ao objetivo ou escopo as auditorias podem ser: I- Sistema - visa determinar a eficácia e a conformidade do sistema de gestão com os padrões de referência adotados. II- Processo - é um exame ou avaliação do sistema de gestão aplicada a um processo particular. III- Produto - é um exame ou avaliação do sistema de gestão aplicada a um produto particular. Escolha a alternativa correta:

I
I e II
II e III
I e III
I, II e III

A ABNT NBR ISO/IEC 17025 teve sua versão vigente publicada em 2017. Desde sua primeira publicação,muitas alterações foram feitas para melhorar a harmonia entre os requisitos da norma em relação a outras normas de gestão da qualidade. A primeira versão da ABNT NBR ISO/IEC 17025 foi publicada no Brasil em:

A última versão da ABNT NBR ISO/IEC 17025, publicada em 2017, ressaltou o conceito de checagem em substituição ao conceito de verificação. Com isso, surgiram diversas dúvidas a respeito da obrigatoriedade de medições para a atividade de checagem. A respeito de checagens intermediárias é correto afirmar que:

A norma ABNT NBR ISO/IEC 17025 substituiu as calibrações anuais por checagens mensais.
Deverão ser executadas para manter a confiança no desempenho do equipamento, devendo ser realizadas de acordo com um regulamento técnico metrológico.
A checagem descrita na ABNT NBR ISO/IEC 17025 não se dá obrigatoriamente por meio da realização de medições, podendo contemplar apenas uma forma de análise geral para estabelecer o adequado funcionamento dos instrumentos.
A norma ABNT NBR ISO/IEC 17025 substituiu as verificações periódicas por checagens anuais.
A checagem descrita na ABNT NBR ISO/IEC 17025 não se dá obrigatoriamente por meio da realização de medições, devendo contemplar a emissão de certificado.

A acreditação no âmbito do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade (SBAC) é concedida pela Coordenação Geral de Acreditação (Cgcre) do Inmetro. É correto afirmar que a definição de acreditação é: A O reconhecimento formal da competência do Inmetro para realizar suas atividades de ensaio com confiança e atenderem requisitos previamente definidos. B O reconhecimento informal da competência dos laboratórios que fornecem calibrações rastreadas para realizar suas atividades com confiança e atenderem requisitos previamente definidos. C O reconhecimento formal da competência dos Organismos de Avaliação da Conformidade (OAC) para realizar suas atividades com confiança e atenderem requisitos previamente definidos. D O reconhecimento informal da competência dos Organismos de Avaliação da Conformidade (OAC) para realizar suas atividades com confiança e atenderem requisitos de calibração. E O reconhecimento formal da competência dos laboratórios acreditados para realizar as atividades de calibração com confiança e atendendo aos requisitos previamente definidos pela OIML.

Os custos de falhas externas são incorridos para remediar problemas descobertos pelos clientes. Esses custos ocorrem quando produtos ou serviços que não atingem os padrões de qualidade de projeto não são detectados até a transferência para o cliente. Os custos de falhas externas estão associados a:

As características de qualidade são classificadas em variáveis e:

constantes
atributos
padrões
similaridade
flexibilidade

A norma que trata das diretrizes para auditoria da Qualidade é a:

ISO 9001
ISO 19011.
ISO 14001
ISO 22.000
ISO 19000