Ed
ano passado
Vamos analisar cada item e como eles se relacionam com o consumidor individual e o consumidor organizacional: 1. Identificação do problema: Pode ocorrer tanto para consumidores individuais quanto organizacionais, mas é mais comum em um contexto organizacional. 2. Reconhecimento da necessidade: Também se aplica a ambos, mas o consumidor individual geralmente reconhece necessidades mais pessoais. 3. Avaliação de alternativas: Tanto consumidores individuais quanto organizacionais avaliam alternativas, mas o processo pode ser mais formal em organizações. 4. Especificação do produto: Este item é mais relevante para o consumidor organizacional, que precisa especificar requisitos. 5. Revisão e desempenho: Normalmente associado ao consumidor organizacional, que revisa o desempenho de suas compras. 6. Comportamento de pós-compra: Aplica-se a ambos, mas pode ser mais crítico para consumidores individuais. Agora, vamos correlacionar: - Identificação do problema: II (Consumidor organizacional) - Reconhecimento da necessidade: I (Consumidor individual) - Avaliação de alternativas: II (Consumidor organizacional) - Especificação do produto: II (Consumidor organizacional) - Revisão e desempenho: II (Consumidor organizacional) - Comportamento de pós-compra: I (Consumidor individual) Portanto, a sequência correta é: II - I - II - II - II - I. A alternativa correta é: A II - I - I - II - II - I.


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