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Geometria

Colégio Objetivo
Com base nisso, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Consumidor individual. II- Consumidor organizacional. ( ) Identificação do problema. ( ) Reconhecimento da necessidade. ( ) Avaliação de alternativas. ( ) Especificação do produto. ( ) Revisão e desempenho. ( ) Comportamento de pós-compra. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A II - I - I - II - II - I.
B I - II - II - I - I - II.
C II - II - I - I - II - I.
D I - II - I - II - I - II.
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Vamos analisar cada item e como eles se relacionam com o consumidor individual e o consumidor organizacional: 1. Identificação do problema: Pode ocorrer tanto para consumidores individuais quanto organizacionais, mas é mais comum em um contexto organizacional. 2. Reconhecimento da necessidade: Também se aplica a ambos, mas o consumidor individual geralmente reconhece necessidades mais pessoais. 3. Avaliação de alternativas: Tanto consumidores individuais quanto organizacionais avaliam alternativas, mas o processo pode ser mais formal em organizações. 4. Especificação do produto: Este item é mais relevante para o consumidor organizacional, que precisa especificar requisitos. 5. Revisão e desempenho: Normalmente associado ao consumidor organizacional, que revisa o desempenho de suas compras. 6. Comportamento de pós-compra: Aplica-se a ambos, mas pode ser mais crítico para consumidores individuais. Agora, vamos correlacionar: - Identificação do problema: II (Consumidor organizacional) - Reconhecimento da necessidade: I (Consumidor individual) - Avaliação de alternativas: II (Consumidor organizacional) - Especificação do produto: II (Consumidor organizacional) - Revisão e desempenho: II (Consumidor organizacional) - Comportamento de pós-compra: I (Consumidor individual) Portanto, a sequência correta é: II - I - II - II - II - I. A alternativa correta é: A II - I - I - II - II - I.

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Ao definir o consumidor organizacional, Limeira (2008, p. 354) explica que: "o cliente organizacional ou empresarial é o conjunto de empresas comerciais e industriais, organizações governamentais ou não-governamentais, com ou sem fins lucrativos, que demandam produtos e serviços para atender a necessidades operacionais e estratégicas. Os fabricantes de produtos de consumo, por exemplo, são clientes organizacionais que compram insumos e matérias-primas. Os órgãos de governo compram serviços e materiais para manutenção de suas instalações e equipamentos. As Organizações Não Governamentais (ONGs) compram serviços e produtos para poderem desempenhar suas atividades". Para atender a esse público específico, surgem mercados diferenciados, que foram categorizados por Samara e Morsch (2005) em quatro grandes grupos. No que se refere a essas categorias de mercados organizacionais, analise as sentenças a seguir:

I- O mercado de produtor se refere às organizações que compram produtos para utilizá-los na produção de outros produtos ou usá-los em suas operações normais.
II- O mercado institucional engloba organizações educacionais, comunitárias ou entidades sem fins lucrativos, que consomem produtos em suas operações diárias.
III- O mercado revendedor é formado por intermediários que compram produtos finalizados e os revendem visando ao lucro.

Assinale a alternativa CORRETA:


A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças I, II e III estão corretas.

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