Ed 
há 12 meses
Vamos analisar cada uma das alternativas apresentadas: a) É direito básico do consumidor a garantia de práticas de crédito responsável, bem como a proteção contra a publicidade enganosa. - Esta afirmativa está correta, pois o Código de Defesa do Consumidor (CDC) assegura que o consumidor tem direito a práticas de crédito responsáveis e proteção contra publicidade enganosa. b) Para responsabilizar o Banco Mútuo S.A., impondo-lhe a obrigação de indenizar, é necessário comprovar o ato de negligência do preposto do banco. - Esta afirmativa não está correta, pois a responsabilidade das instituições financeiras é objetiva em relação às práticas que afetam os consumidores, não sendo necessário comprovar negligência. c) Tendo em vista que a contratação se deu fora do estabelecimento empresarial, Jordana tinha o prazo de dez dias para exercer o seu direito de arrependimento. - Esta afirmativa não é correta, pois o prazo para o direito de arrependimento é de 7 dias, conforme o CDC, e não 10. d) As instituições financeiras não são obrigadas a analisar a situação financeira do consumidor, apenas consultar os serviços de proteção ao crédito antes de concedê-lo. - Esta afirmativa também não está correta, pois as instituições financeiras têm a obrigação de realizar uma análise de crédito responsável, considerando a situação financeira do consumidor. Diante da análise, a alternativa correta é: a) É direito básico do consumidor a garantia de práticas de crédito responsável, bem como a proteção contra a publicidade enganosa.
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