Para identificar a característica que diferencia um serviço de um produto, vamos analisar as opções apresentadas: A) Intangibilidade - Esta é uma das principais características dos serviços, pois eles não podem ser tocados ou armazenados, como mencionado na descrição. B) Construção física - Esta característica se refere a produtos tangíveis, não se aplicando a serviços. C) Separabilidade - Refere-se à capacidade de um serviço ser produzido e consumido ao mesmo tempo, mas não é a característica que define a diferença principal entre serviços e produtos. D) Invariabilidade - Refere-se à consistência na entrega do serviço, mas também não é a característica que mais se destaca na diferenciação. Diante disso, a alternativa correta que identifica uma das quatro características básicas que diferenciam um serviço de um produto é: A) Intangibilidade.