Analisando a descrição apresentada, o foco está em desenvolver a oferta e a imagem da empresa para obter uma posição competitiva na mente do consumidor. Isso se refere diretamente ao conceito de como uma empresa se diferencia e se destaca no mercado em relação aos seus concorrentes. Vamos analisar as alternativas: a. Posicionamento - Refere-se exatamente à forma como uma empresa se coloca na mente do consumidor em relação à concorrência, buscando uma imagem distinta e significativa. b. Segmentação - Diz respeito à divisão do mercado em grupos de consumidores com características semelhantes, mas não aborda diretamente a construção da imagem da empresa. c. Mercado - É um termo mais amplo que se refere ao ambiente onde as transações ocorrem, não se relacionando diretamente com a construção da imagem da empresa. d. Marketing - É o conjunto de atividades que envolvem a promoção e venda de produtos, mas não se refere especificamente ao posicionamento da empresa. e. Imagem - Refere-se à percepção que os consumidores têm da empresa, mas não abrange o desenvolvimento da oferta e a posição competitiva. Portanto, a alternativa correta é: a. Posicionamento.