Para responder à sua pergunta, vamos analisar os termos apresentados nas alternativas em relação ao conceito de omnichannel. 1. Showrooming: Refere-se ao comportamento do consumidor que vai a uma loja física para experimentar um produto, mas acaba comprando online. 2. Webrooming: Refere-se ao comportamento do consumidor que pesquisa um produto online e depois vai à loja física para comprá-lo. Agora, vamos analisar as alternativas: a) compra tradicional e compra vertical - Não se relaciona com os conceitos de showrooming e webrooming. b) compra direta e indireta - Também não se encaixa nos comportamentos descritos. c) showroom virtual e showroom - Não é a terminologia correta. d) showroom e showroom virtual - Embora mencione showroom, não é a terminologia correta para os comportamentos descritos. e) showrooming e webrooming - Esta é a terminologia correta que descreve os comportamentos mencionados. Portanto, a alternativa correta é: e) showrooming e webrooming.