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create create create create 6 7 8 9 10 Como em todas as relações interpessoais existirão conflitos em algum momento, e isso abrange também as organizações empresariais, é de fundamental importância o estudo da Administração de Conflitos. Para Robbins (2001), uma situação conflituosa possui cinco estágios. Sobre esses estágios, ordene os itens a seguir, colocando os estágios na sequência em que ocorrem: I- Comportamento. II- Cognição e personalização. III- Consequências. IV- Oposição potencial. V- Intenção.
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Geovani Lucini

ano passado

Respostas

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ano passado

Vamos analisar a sequência dos estágios de uma situação conflituosa conforme descrito por Robbins: I. Comportamento: Este estágio refere-se às ações que ocorrem em resposta ao conflito. II. Cognição e personalização: Neste estágio, as partes envolvidas reconhecem e interpretam a situação de conflito. III. Consequências: Aqui, observamos os resultados ou efeitos do conflito. IV. Oposição potencial: Este é o estágio inicial, onde as condições para o conflito começam a se formar, mas ainda não há um conflito ativo. V. Intenção: Neste estágio, as partes começam a formular suas intenções sobre como lidar com o conflito. Agora, organizando os estágios na sequência correta em que ocorrem, temos: IV - Oposição potencial (início do conflito) II - Cognição e personalização (reconhecimento do conflito) V - Intenção (formulação de intenções) I - Comportamento (ações em resposta ao conflito) III - Consequências (resultados do conflito) Portanto, a sequência correta é: IV - II - V - I - III. Como a pergunta não apresenta opções, não posso indicar uma alternativa específica. Se precisar de mais ajuda, é só avisar!

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