Vamos analisar as alternativas apresentadas sobre a classificação dos processos: A) Gerenciais, que são os processos internos os quais geram entregas dentro da organização. - Esta definição se refere a processos que gerenciam e controlam as atividades internas, mas não são os principais que entregam valor diretamente ao cliente. B) Primários, que resultam na entrega de bens e serviços, agregando valor ao cliente final. - Esta alternativa está correta, pois os processos primários são aqueles que realmente entregam valor ao cliente e estão diretamente relacionados à produção de bens e serviços. C) Suporte, que são de apoio externo à organização. - Os processos de suporte são internos e ajudam a viabilizar os processos primários, mas não são externos. D) Macroprocessos, que consolidam as atividades de caráter gerencial. - Macroprocessos são uma visão mais ampla, mas não se referem especificamente à entrega de valor ao cliente. E) Estratégia, para transformar insumos em produtos. - Esta definição não se encaixa na categorização de processos, pois estratégia é um conceito mais amplo que envolve planejamento e direção. Portanto, a alternativa correta é: B) Primários, que resultam na entrega de bens e serviços, agregando valor ao cliente final.