Vamos analisar a frase apresentada. O trecho "É uma reclamação tão corriqueira que começo a achar que estranha é a minoria que parece satisfeita com o que tem em casa..." sugere que a reclamação é comum e que, por isso, a minoria que está satisfeita é vista como estranha. Agora, vamos às alternativas: a) explicação - Não se trata de uma explicação, mas sim de uma observação sobre a reclamação. b) contraste - Há um contraste entre a maioria insatisfeita e a minoria satisfeita, o que parece ser o foco da frase. c) adição - Não há uma adição de informações, mas sim uma comparação entre grupos. d) consequência - Não é uma consequência direta, mas uma observação sobre a situação. e) conclusão - Não se trata de uma conclusão, mas de uma afirmação sobre a percepção da satisfação. A alternativa que melhor representa a relação apresentada no trecho é: b) contraste.