Vamos analisar cada afirmativa: I - Acompanhar o processo de atendimento ao cliente concomitantemente a sua realização pela rede credenciada, podendo identificar ações que normalmente não podem ser percebidas na análise documental da auditoria retrospectiva. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois um dos objetivos da auditoria concorrente é justamente acompanhar o atendimento em tempo real. II - Realizar avaliação constante da qualidade da atuação do prestador e da operadora no atendimento ao seu cliente, pois, ao observar os eventos enquanto ocorrem, pode desenvolver a sensibilidade e atenção a fim de obter dados fidedignos e reais sobre a qualidade percebida da assistência observada. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois a auditoria concorrente busca avaliar a qualidade do atendimento em tempo real. III - Evitar revisões, estornos, glosas, analisando junto ao prestador os procedimentos e gastos necessários e possíveis do ponto de vista contratual. Uma vez que este alinhamento é realizado no ato do evento, é possível se evitar todos estes contratempos que poderiam estar presentes na auditoria retrospectiva, diminuindo assim todo o tempo de faturamento desta conta. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois um dos objetivos da auditoria concorrente é evitar problemas que poderiam surgir na auditoria retrospectiva. Como todas as afirmativas (I, II e III) estão corretas, a alternativa correta deve conter todos os itens. Se houver uma opção que inclua I, II e III, essa será a resposta correta. Se não houver, você terá que criar uma nova pergunta.