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Um bom relacionamento humano é importante para que exista melhor qualidade de vida no trabalho. Deve-se levar em conta ainda que um bom relacionamento interpessoal vai contribuir para a melhoria do trabalho em equipe. Para que possa existir um bom relacionamento humano entre os integrantes de uma equipe é necessário que exista nos membros do grupo: I. empatia. II. capacidade comunicativa. III. habilidade de fazer piadas. IV. respeito à individualidade de cada um dos demais. V. rapidez em responder agressivamente. Estão corretos os itens:

a. I, II, III, IV e V.
b. I, II e IV, apenas.
c. III, IV e V, apenas.
d. I e III, apenas.
e. I, II e V, apenas.

Testando o Conhecimento

há 2 anos

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há 2 anos

6 pág.

2 4 Questionário Avaliativo - 25 pontos_ Revisão da tentativa SECRETARIA ESCOLAR

Respostas

há 2 anos

Vamos analisar cada item: I. Empatia - Correto. A empatia é fundamental para um bom relacionamento interpessoal, pois permite que os membros da equipe compreendam e respeitem as emoções e perspectivas uns dos outros. II. Capacidade comunicativa - Correto. A comunicação eficaz é essencial para um bom relacionamento humano e para o trabalho em equipe. III. Habilidade de fazer piadas - Incorreto. Embora o humor possa ajudar a aliviar tensões, não é uma habilidade essencial para um bom relacionamento interpessoal. IV. Respeito à individualidade de cada um dos demais - Correto. Respeitar a individualidade é crucial para um ambiente de trabalho saudável e colaborativo. V. Rapidez em responder agressivamente - Incorreto. Respostas agressivas prejudicam o relacionamento interpessoal e a qualidade do trabalho em equipe. Com base na análise, os itens corretos são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta é: b) I, II e IV, apenas.

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Visando manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho, algumas ações devem ser evitadas. Marque abaixo a opção cuja ação não contribui para um bom relacionamento entre colegas.

a. Não interromper as pessoas quando estiverem falando.
b. Fazer comentários inconvenientes e constrangedores visando garantir um clima descontraído.
c. Respeitar a diversidade.
d. Utilizar palavras de cortesia como “obrigado”, “por favor” e “com licença”.
e. Valorizar um serviço bem feito.

Em um ambiente profissional os cuidados com a apresentação pessoal podem contribuir com uma carreira de sucesso. Uma roupa de trabalho:

a. Tem a tarefa de conquistar o cliente com sensualidade e exuberância, transmitindo valores de modernidade.
b. Devem ser sempre acompanhadas de acessórios da moda.
c. Devem ser sempre de cores harmoniosas e com estampas marcantes.
d. Tem a tarefa de passar o conceito da empresa e os códigos de valores da pessoa que a está usando.

Independente das características do ambiente de trabalho, no que diz respeito à apresentação pessoal:

a. Aposta no bom senso ao se vestir.
b. Explore sempre as tendências da moda.
c. Use perfumes marcantes e fortes.
d. Aposte na produção de vanguarda visando chamar a atenção do cliente.

Quais cuidados com a aparência devem ser observados por ambos os sexos, no meio corporativo?

a. Cuidados com as unhas e cabelos.
b. Não fumar durante o expediente, dentro do escritório.
c. Todas as alternativas.
d. Não deixar à mostra tatuagens e piercings.
e. Evitar perfumes fortes.

Assinale a alternativa que reflete o que nossa imagem pode transmitir:

a. Segurança – em relação à própria imagem e, também, à imagem da empresa.
b. Uma boa dose de bom-senso em todos os momentos de nossas vidas, profissional e pessoal, é sempre bem-vinda e reafirma nossa imagem.
c. A composição de um estilo reflete nossa autenticidade e ideais de vida pessoal e profissional; não somos presos a modismos.
d. A preocupação com o quê, quando e como vestir pode ser diferencial a nosso favor, sinônimo de sucesso.
e. Todas as alternativas são corretas.

Aliada ao conhecimento dos hábitos e costumes da empresa, o que uma imagem positiva profissional pode transmitir?

a. Falta de conhecimento dos produtos e serviços, quando do atendimento.
b. Desleixo com os bens da empresa e, consequentemente, com o cliente.
c. Segurança e confiabilidade nas informações prestadas.
d. Comportamento no ambiente de trabalho, igual ao em sociedade.
e. Todas as alternativas são corretas.

Saber ouvir, trabalhar em equipe e compreender as necessidades dos colaboradores são características valorizadas em gestores públicos e privados.

Verdadeiro
Falso

O trabalho pode ser compreendido como a forma pela qual o homem interage com o meio ambiente e o transforma, assegurando a sobrevivência e a construção de relações interpessoais que reforcem sua identidade e seu senso de contribuição.

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Independente das características do ambiente de trabalho, no que diz respeito à apresentação pessoal:a. Aposta no bom senso ao se vestir.b. Explore sempre as tendências da moda.c. Use perfumes marcantes e fortes.d. Aposte na produção de vanguarda visando chamar a atenção do cliente.

Quais cuidados com a aparência devem ser observados por ambos os sexos, no meio corporativo?a. Cuidados com as unhas e cabelos.b. Não fumar durante o expediente, dentro do escritório.c. Todas as alternativas.d. Não deixar à mostra tatuagens e piercings.e. Evitar perfumes fortes.

Saber ouvir, trabalhar em equipe e compreender as necessidades dos colaboradores são características valorizadas em gestores públicos e privados.VerdadeiroFalso

O trabalho pode ser compreendido como a forma pela qual o homem interage com o meio ambiente e o transforma, assegurando a sobrevivência e a construção de relações interpessoais que reforcem sua identidade e seu senso de contribuição.VerdadeiroFalso

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a. Aposta no bom senso ao se vestir.
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c. Use perfumes marcantes e fortes.
d. Aposte na produção de vanguarda visando chamar a atenção do cliente.

Quais cuidados com a aparência devem ser observados por ambos os sexos, no meio corporativo?

a. Cuidados com as unhas e cabelos.
b. Não fumar durante o expediente, dentro do escritório.
c. Todas as alternativas.
d. Não deixar à mostra tatuagens e piercings.
e. Evitar perfumes fortes.

Saber ouvir, trabalhar em equipe e compreender as necessidades dos colaboradores são características valorizadas em gestores públicos e privados.

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O trabalho pode ser compreendido como a forma pela qual o homem interage com o meio ambiente e o transforma, assegurando a sobrevivência e a construção de relações interpessoais que reforcem sua identidade e seu senso de contribuição.

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