Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: A) Efetividade é quando se obtém a melhor relação entre o resultado alcançado e recursos utilizados. - Esta definição se refere mais à eficiência, não à efetividade. B) Eficiência é a capacidade de alcançar resultados congruentes com os objetivos indicados. - Esta definição está incorreta, pois a eficiência se relaciona mais com a relação entre recursos utilizados e resultados alcançados. C) Indicador é um processo formal e sistemático em que é comprovado se o sistema implantado está em conformidade com o conjunto de procedimentos ou requisitos adotados. - Esta definição não é precisa, pois um indicador não é um processo, mas sim uma medida. D) Indicador é uma ferramenta utilizada para medir e acompanhar o desempenho de uma atividade. - Esta definição está correta, pois um indicador realmente serve para medir e acompanhar o desempenho. Portanto, a alternativa correta é: D) Indicador é uma ferramenta utilizada para medir e acompanhar o desempenho de uma atividade.