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Sobre os atributos que caracterizam o endomarketing nas organizações atuais, analise as seguintes afirmativas: I – O endomarketing deve ser orientado para a satisfação do cliente. II – A independência dos funcionários e dos setores de uma empresa. III – Buscar a motivação e valorização dos empregados em uma empresa. IV – Uso de instrumentos de marketing apenas nas ações voltadas para o cliente. Assinale a alternativa CORRETA:

A As afirmativas II e III estão corretas.
B As afirmativas III e IV estão corretas.
C As afirmativas I e III estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.
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EducaFit

há 10 meses

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há 10 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I – O endomarketing deve ser orientado para a satisfação do cliente. Falso, o endomarketing é voltado para a satisfação dos funcionários dentro da organização, não diretamente para o cliente externo. II – A independência dos funcionários e dos setores de uma empresa. Falso, o endomarketing busca promover a integração e a colaboração entre os funcionários e setores, não a independência. III – Buscar a motivação e valorização dos empregados em uma empresa. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o endomarketing visa exatamente isso: motivar e valorizar os colaboradores. IV – Uso de instrumentos de marketing apenas nas ações voltadas para o cliente. Falso, o endomarketing utiliza instrumentos de marketing também voltados para os colaboradores, não apenas para o cliente externo. Com base nas análises, a única afirmativa verdadeira é a III. Portanto, a alternativa correta que contém os itens verdadeiros é: nenhuma das alternativas apresentadas está correta. Se precisar de mais ajuda, é só avisar!

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