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Existe a compreensão de que os consumidores decidem a compra por meio de um processo mental, fazendo avaliações diversas, influenciados pelo ambiente que os cerca, culminando na resolução de compra. Churchill Jr. e Peter (2000, p. 150) ensinam que “depois de considerar as opções possíveis, os consumidores podem fazer uma compra. Essa etapa de decisão de compra inclui decidir fazer ou não a compra e, no primeiro caso, o que, onde, quando comprar e como pagar”. No que se refere aos tipos de tomadas de decisão dos consumidores, ocorrem uma ou mais condições. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- A compra torna-se importante para os consumidores. II- O preço do produto é muito reduzido. III- Considera-se que o produto tem características complexas ou novas. IV- Há muitas opções de marcas. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CHURCHILL JR., G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para clientes. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2000. Alternativas Alternativa 1: As sentenças I, II e IV estão corretas. Alternativa 2: As sentenças I, II e III estão corretas. Alternativa 3: As sentenças I e II estão corretas. Alternativa 4: As sentenças I, III e IV estão corretas. Alternativa 5: As sentenças III e IV estão corretas.
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Andryelly Mayklanny

ano passado

Respostas

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ano passado

Vamos analisar cada uma das sentenças: I- A compra torna-se importante para os consumidores. Verdadeiro, a importância da compra é um fator relevante no processo de decisão do consumidor. II- O preço do produto é muito reduzido. Falso, a afirmação não é necessariamente verdadeira em todos os contextos de decisão de compra. O preço pode ser um fator, mas não é uma condição universal para a decisão de compra. III- Considera-se que o produto tem características complexas ou novas. Verdadeiro, produtos com características complexas ou novas geralmente exigem mais consideração e avaliação por parte do consumidor. IV- Há muitas opções de marcas. Verdadeiro, a presença de muitas opções de marcas pode influenciar a decisão de compra, pois os consumidores tendem a comparar diferentes alternativas. Agora, vamos verificar as alternativas: - Alternativa 1: As sentenças I, II e IV estão corretas. (FALSO, pois II é falsa) - Alternativa 2: As sentenças I, II e III estão corretas. (FALSO, pois II é falsa) - Alternativa 3: As sentenças I e II estão corretas. (FALSO, pois II é falsa) - Alternativa 4: As sentenças I, III e IV estão corretas. (VERDADEIRO, todas são verdadeiras) - Alternativa 5: As sentenças III e IV estão corretas. (FALSO, pois I também é verdadeira) Portanto, a alternativa correta é: Alternativa 4: As sentenças I, III e IV estão corretas.

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