Para responder à sua pergunta sobre o que é uma organização formal e burocrática, vamos analisar as alternativas: A. É um processo de organização em que os objetivos não são definidos de forma rígida. - Esta descrição não se encaixa em uma organização burocrática, que geralmente tem objetivos bem definidos. B. Não é uma organização. - Esta opção é incorreta, pois uma organização formal e burocrática é, de fato, uma organização. C. É um processo de organização pelo qual para alcançar seus objetivos utiliza-se de hierarquia e rigidez. - Esta descrição se aproxima do conceito de organização burocrática, que se caracteriza pela hierarquia e pela rigidez nas regras. D. É um processo de organização estruturada de acordo com normas e regulamentos escritos. - Esta opção também é correta, pois organizações burocráticas são baseadas em normas e regulamentos formais. Ambas as opções C e D refletem características de uma organização formal e burocrática. No entanto, a opção D é mais abrangente e específica ao mencionar normas e regulamentos escritos. Portanto, a alternativa correta é: D. É um processo de organização estruturada de acordo com normas e regulamentos escritos.