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Se o fornecedor não cumprir o prazo de entrega de um produto comprado online, o consumidor pode:

a) Esperar até que o prazo seja alterado.
b) Solicitar a entrega do produto dentro do novo prazo.
c) Solicitar o reembolso total ou a entrega de um produto equivalente.
d) Aceitar o atraso sem questionamento.
e) Receber um desconto sobre o valor pago, mas não tem direito a reembolso.
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há 11 meses

Respostas

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há 11 meses

Vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao que o consumidor pode fazer se o fornecedor não cumprir o prazo de entrega de um produto comprado online: a) Esperar até que o prazo seja alterado. - O consumidor não é obrigado a esperar sem tomar nenhuma ação. b) Solicitar a entrega do produto dentro do novo prazo. - O consumidor pode solicitar a entrega, mas isso não é a única opção. c) Solicitar o reembolso total ou a entrega de um produto equivalente. - Esta é uma opção válida, pois o consumidor tem o direito de exigir o cumprimento do contrato ou a devolução do valor pago. d) Aceitar o atraso sem questionamento. - O consumidor não precisa aceitar passivamente o atraso. e) Receber um desconto sobre o valor pago, mas não tem direito a reembolso. - O consumidor tem direito ao reembolso ou à entrega do produto, não apenas a um desconto. A alternativa correta, que reflete os direitos do consumidor em caso de descumprimento do prazo de entrega, é: c) Solicitar o reembolso total ou a entrega de um produto equivalente.

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