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O direito de reparação por danos materiais e morais se aplica quando:

a) O fornecedor não atende às expectativas do consumidor.
b) O produto não atende às características anunciadas.
c) O consumidor não gostou do produto, mas não sofreu danos.
d) O produto não é entregue na data marcada.
e) O produto não está conforme a expectativa visual.
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há 11 meses

Respostas

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há 11 meses

Para determinar a resposta correta, vamos analisar cada alternativa em relação ao direito de reparação por danos materiais e morais no contexto do Direito do Consumidor: a) O fornecedor não atende às expectativas do consumidor. - Essa opção é muito vaga e não necessariamente gera direito à reparação, a menos que haja um descumprimento contratual claro. b) O produto não atende às características anunciadas. - Esta opção é correta, pois se o produto não corresponde ao que foi anunciado, o consumidor pode exigir reparação por danos materiais e morais. c) O consumidor não gostou do produto, mas não sofreu danos. - Não gera direito à reparação, pois a insatisfação pessoal sem danos não é suficiente. d) O produto não é entregue na data marcada. - Embora isso possa gerar um problema, não necessariamente implica em danos materiais ou morais, a menos que cause prejuízos específicos. e) O produto não está conforme a expectativa visual. - Assim como a opção (a), essa é uma questão de expectativa e não necessariamente gera direito à reparação. Portanto, a alternativa correta é: b) O produto não atende às características anunciadas.

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