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Quando um produto é adquirido e apresenta defeito dentro do prazo de garantia, o consumidor tem direito a:

a) Solicitar apenas um desconto no preço.
b) Devolver o produto e solicitar o reembolso.
c) Solicitar a troca ou o reparo do produto.
d) Apenas pedir a troca do produto por outro igual.
e) Somente reclamar com o fornecedor.
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Desenvolvendo com Questões

há 11 meses

Respostas

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há 11 meses

Quando um produto apresenta defeito dentro do prazo de garantia, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante ao consumidor alguns direitos. Vamos analisar as alternativas: a) Solicitar apenas um desconto no preço. - Não é a única opção que o consumidor tem, pois ele pode exigir a troca ou o reparo. b) Devolver o produto e solicitar o reembolso. - Essa é uma possibilidade, mas não é a única. c) Solicitar a troca ou o reparo do produto. - Esta é uma das opções garantidas pelo CDC, que permite ao consumidor escolher entre a troca ou o reparo. d) Apenas pedir a troca do produto por outro igual. - O consumidor pode pedir a troca, mas também pode optar pelo reparo. e) Somente reclamar com o fornecedor. - Reclamar é importante, mas o consumidor tem direitos que vão além disso. A alternativa que melhor representa o direito do consumidor em caso de defeito no produto dentro do prazo de garantia é: c) Solicitar a troca ou o reparo do produto.

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