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Direito do Consumidor

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Em relação ao fornecedor, o Código de Defesa do Consumidor estabelece que ele é responsável por:

a) Apenas pela entrega do produto.
b) Pela qualidade do produto, mesmo se o defeito surgir após o uso.
c) Pela segurança do produto, desde que o consumidor use corretamente.
d) Pela embalagem do produto.
e) Pela durabilidade do produto em até 5 anos.

Desenvolvendo com Questões

há 11 meses

Desenvolvendo com Questões

há 11 meses

Responsabilidades e Garantias no Código de Defesa do Consumidor

Responsabilidades e Garantias no Código de Defesa do Consumidor

Respostas

Ed

há 11 meses

Vamos analisar as alternativas em relação à responsabilidade do fornecedor segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC): a) Apenas pela entrega do produto. - Incorreta, pois a responsabilidade do fornecedor vai além da entrega. b) Pela qualidade do produto, mesmo se o defeito surgir após o uso. - Correta, pois o CDC estabelece que o fornecedor é responsável pela qualidade e adequação do produto, mesmo que o defeito apareça após o uso. c) Pela segurança do produto, desde que o consumidor use corretamente. - Incorreta, pois a responsabilidade do fornecedor pela segurança do produto é objetiva, ou seja, ele é responsável independentemente do uso correto pelo consumidor. d) Pela embalagem do produto. - Incorreta, pois a responsabilidade do fornecedor abrange mais do que apenas a embalagem. e) Pela durabilidade do produto em até 5 anos. - Incorreta, pois a durabilidade não é um prazo fixo estabelecido pelo CDC, mas sim uma expectativa de qualidade. Portanto, a alternativa correta é: b) Pela qualidade do produto, mesmo se o defeito surgir após o uso.

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Responsabilidades e Garantias no Código de Defesa do Consumidor

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Quando um produto é adquirido e apresenta defeito dentro do prazo de garantia, o consumidor tem direito a:

a) Solicitar apenas um desconto no preço.
b) Devolver o produto e solicitar o reembolso.
c) Solicitar a troca ou o reparo do produto.
d) Apenas pedir a troca do produto por outro igual.
e) Somente reclamar com o fornecedor.

O Código de Defesa do Consumidor garante que as informações sobre os produtos sejam:

a) Opacas, para garantir a vantagem do fornecedor.
b) Enganosas, para atrair consumidores.
c) Claras e suficientes, permitindo que o consumidor tome decisões informadas.
d) Confusas, para atrair mais vendas.
e) Limitadas ao preço do produto.

O direito de desistir de uma compra realizada fora de um estabelecimento comercial é garantido:

a) Somente quando o produto estiver com defeito.
b) Somente em compras realizadas online.
c) A qualquer momento, dentro do prazo de 30 dias.
d) Somente quando o produto não atender às expectativas.
e) Dentro de 7 dias após a compra.

Quando um produto não atender à qualidade prometida, o consumidor pode exigir:

a) O reembolso do valor pago ou a troca por outro produto similar.
b) O pagamento de um desconto.
c) A troca apenas se o produto estiver danificado.
d) A reparação do produto, mas sem reembolso.
e) Um vale-compras como compensação.

Se um fornecedor realizar propaganda enganosa, o consumidor tem direito a:

a) Aceitar a oferta com um preço menor.
b) Solicitar o cumprimento da oferta ou o reembolso do valor pago.
c) Rejeitar o produto, mas não tem direito a reparação.
d) Comprar o produto com um desconto.
e) Aguardar um novo lançamento.

Qual é o prazo para um consumidor denunciar uma prática abusiva?

a) 30 dias após a ocorrência do fato.
b) 5 anos após o evento.
c) 60 dias após a ocorrência do fato.
d) Não há prazo para denunciar.
e) Imediatamente após a ocorrência.

O direito de reparação por danos materiais e morais se aplica quando:

a) O fornecedor não atende às expectativas do consumidor.
b) O produto não atende às características anunciadas.
c) O consumidor não gostou do produto, mas não sofreu danos.
d) O produto não é entregue na data marcada.
e) O produto não está conforme a expectativa visual.

O que é considerado um vício oculto?

a) Um defeito visível que compromete a segurança do consumidor.
b) Qualquer defeito de fabricação.
c) Defeito que não é visível no momento da compra e só se revela após o uso.
d) Defeito que não afeta o funcionamento do produto.
e) Defeito que ocorre devido ao mau uso do consumidor.

Se o produto adquirido tiver vício, o consumidor pode:

a) Solicitar a troca ou o reembolso, independentemente do tipo de vício.
b) Exigir um desconto ou substituição por produto de valor inferior.
c) Solicitar o reembolso apenas se o produto não funcionar.
d) Solicitar reparo apenas se o produto for de grande valor.
e) Não pode exigir reparo ou troca.