Para identificar o que caracteriza uma relação de consumo abusiva, é importante considerar os princípios do Direito do Consumidor, que visam proteger o consumidor de práticas desleais e desequilibradas. Analisando as alternativas: a) Contratos que garantem benefícios apenas ao fornecedor - Esta opção reflete uma relação abusiva, pois um contrato que favorece apenas uma das partes (neste caso, o fornecedor) é considerado desequilibrado e prejudicial ao consumidor. b) Promoções com descontos limitados - Promoções podem ser legítimas, desde que não sejam enganosas ou prejudiciais, então essa opção não caracteriza necessariamente uma relação abusiva. c) Atrasos na entrega de produtos - Embora possa ser um problema, não caracteriza diretamente uma relação abusiva, mas sim uma falha na prestação do serviço. d) Contratos de adesão assinados pelas partes - Contratos de adesão são comuns, mas não são, por si só, abusivos. O que importa é o conteúdo do contrato. e) Publicidade que não destaca valores promocionais - Isso pode ser considerado enganoso, mas não necessariamente caracteriza uma relação abusiva. Diante da análise, a alternativa que melhor caracteriza uma relação de consumo abusiva é: a) Contratos que garantem benefícios apenas ao fornecedor.