Grátis: A mudança pode ser considerada um aspecto essencial da criatividade e da inovação das organizações. O processo de mudança ocorre no meio de um camp... – Questões Respondidas

Comportamento Organizacional

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A mudança pode ser considerada um aspecto essencial da criatividade e da inovação das organizações. O processo de mudança ocorre no meio de um campo de forças que atuam dinamicamente em mais de um sentido. De um lado, existem forças positivas de apoio e suporte à mudança e, de outro, forças negativas de oposição e resistência à mudança. Exemplos de uma força positiva e de uma força negativa são, respectivamente,

a) acomodação dos funcionários; costumes da organização
b) cultura organizacional inovadora; concorrência acirrada
c) dificuldades de aprender; falta de iniciativa
d) novas tecnologias; necessidades dos clientes
e) oportunidades do mercado; velhos paradigmas culturais

ComportamentoHumano360

há 10 meses

ComportamentoHumano360

há 10 meses

Gestão de Processos mudanca-completo

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Respostas

Ed

há 10 meses

Para responder a essa pergunta, precisamos identificar uma força positiva que apoia a mudança e uma força negativa que se opõe a ela. Analisando as opções: a) Acomodação dos funcionários; costumes da organização - Acomodação é uma resistência à mudança, enquanto os costumes podem ser tanto positivos quanto negativos, mas não são forças de apoio claras. b) Cultura organizacional inovadora; concorrência acirrada - A cultura inovadora é uma força positiva, enquanto a concorrência acirrada pode ser vista como uma pressão externa, mas não é uma força negativa interna. c) Dificuldades de aprender; falta de iniciativa - Ambas são forças negativas, não há uma força positiva clara. d) Novas tecnologias; necessidades dos clientes - Novas tecnologias podem ser uma força positiva, mas as necessidades dos clientes não são uma força negativa. e) Oportunidades do mercado; velhos paradigmas culturais - Oportunidades do mercado são forças positivas, enquanto velhos paradigmas culturais representam resistência à mudança. A opção que melhor representa uma força positiva e uma força negativa é: e) oportunidades do mercado; velhos paradigmas culturais.

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Mudança x Criatividade x Inovação. A mudança significa “a passagem de um estado para outro diferente. É a transição de uma situação para outra”. De acordo com o autor, “a mudança envolve transformação, interrupção, perturbação e ruptura, dependendo da sua intensidade”. A criatividade, por sua vez, consiste na habilidade de gerar novas ideias. Trata-se de algo difícil de ser mensurado. Já a inovação é o processo de colocar em prática essas novas ideias. Ou seja, a inovação está relacionada a tornar essas novas ideias viáveis. Portanto, a inovação ocorre quando há geração de valor (ganhos) com essas ideias. Agora, escolha a alternativa correta:

a) II e III.
b) I e II.
c) II e IV.
d) I e IV.
e) I e III.

Assinale a alternativa correta quanto à força propulsora da mudança nas organizações de distribuição de gás resultante da flexibilização do monopólio.

a) Mudanças nas relações da competição.
b) Mudanças nas tendências sociais.
c) Mudanças tecnológicas.
d) Mudanças por choques econômicos.
e) Mudanças da Natureza da força de trabalho.

Assinale:
I. A ruptura é considerada o tipo de mudança mais revolucionária e radical, pois atinge todos os níveis da estratégia.
II. A elaboração consiste em uma mudança evolutiva, gradual e durável. Geralmente representa um refinamento da estratégia atual, podendo, no entanto, afetar os seus mais diferentes níveis e ter a longo prazo um impacto significativo sobre o conjunto dessa estratégia. Esse tipo de mudança pode ser dirigida pelo topo da organização (top-down), emergir da base (bottom-up), ou ser consequência desses dois movimentos simultaneamente.
III. A erosão é um tipo de mudança que, através da acumulação de mudanças marginais, produz uma transformação global e radical a longo prazo.
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.

O modelo do processo de mudança organizacional proposto seminalmente por Kurt Lewin e aplicado a organizações envolve três grandes etapas distintas, sendo estas apresentadas na seguinte ordem do processo:

A) Preparação, Divulgação e Mudança.
B) Mudança, Reforço e Consolidação.
C) Mudança, solidificação e estratificação.
D) Descongelamento, Sublimação e Alteração.
E) Descongelamento, Mudança e Recongelamento.

Existe uma teoria sobre o processo de mudança organizacional baseada nas fases de descongelamento, mudança e recongelamento. Sobre essa teoria, a fase de mudança é aquela em que: Escolha uma opção: a. é necessário apoio através de reforço positivo ou recompensas para estabilizar o novo contexto. b. as pessoas percebem a necessidade de mudança e tomam as ações necessárias. c. as novas ideias e práticas são aprendidas e as pessoas passam a adotar novos comportamentos. d. as velhas ideias e práticas são abandonadas, desaprendidas ou desencorajadas. e. as velhas ideias e práticas são incorporadas ao comportamento tornando-se a norma.

O processo de mudança constitui-se de três fases: descongelamento, mudança e recongelamento. Entre as definições a seguir, está(ão) correta(s): I. Descongelamento é a fase em que novas ideias e práticas são experimentadas. II. Mudança é a fase em que ocorre a abdicação do padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo. III. Recongelamento é a fase em que as novas ideias são incorporadas no comportamento.

a) I
b) I e III
c) I e II
d) II e III
e) III

De acordo com Robbins, as principais fontes de resistência à mudança são as seguintes: Fontes individuais - Hábitos, Segurança, Fatores econômicos, Medo do desconhecido, Processamento seletivo de informações. Fontes organizacionais - Inércia estrutural, Foco limitado de mudança, Inércia de grupo, Ameaça à especialização, Ameaça às relações de poder estabelecidas, Ameaça às alocações de recursos estabelecidas. O gabarito é a letra B.

a) o medo do desconhecido.
b) a inércia estrutural.
c) o medo do desconhecido.
d) o processamento seletivo das informações.
e) os hábitos.

O conceito de learning organization foi desenvolvido por Chris Argyris e popularizado por Peter Senge na obra “A Quinta Disciplina”, na década de 1990, que passou a ser reconhecida como uma das bases teóricas no desenvolvimento do conceito. A quinta disciplina é a que integra as outras quatro, fundindo-as num conjunto coerente de teoria e prática, evitando que sejam vistas isoladamente. A quinta disciplina é

a) Aprendizagem em Grupo ou em Equipe.
b) Visão Compartilhada ou Compartilhamento de Informações.
c) Domínio Pessoal.
d) Modelos Mentais.
e) Pensamento ou Raciocínio Sistêmico.

As organizações aprendem por meio de pessoas, valores e sistemas que as habilitam a mudar e a melhorar continuamente seu desempenho pelas lições da experiência. Peter Senge descreveu cinco disciplinas que, no conjunto, constituem os elementos principais de uma organização que aprende. Assinale a opção cujo conceito da disciplina está incorreto.

a) Pensamento Sistêmico: permite que as demais disciplinas funcionem juntas para o benefício da organização. Proporciona um meio de entender a complexidade do negócio e entrever o inter-relacionamento das partes em vez de instantâneos do status quo ou cadeias lineares de causa e efeito.
b) Domínio Pessoal: a base fundamental desta disciplina é o feedback, isto é, como as ações podem causar, reforçar ou cancelar umas às outras. As pessoas devem descartar velhos modos de pensar e as rotinas padronizadas para resolver problemas ou desempenhar cargos para adotar novas maneiras de pesquisar, testar, melhorar e inovar.