A ferramenta gráfica que você está se referindo é o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Espinha de Peixe. Ele é utilizado para identificar e organizar as possíveis causas de um problema, ajudando a equipe a visualizar as relações entre as causas e o efeito observado. Essa ferramenta é muito útil no Controle da Qualidade para melhorar processos e resolver problemas de forma eficaz.