Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas apresentadas: a) Sistemas - Refere-se a um conjunto de elementos interconectados, mas não é especificamente sobre o processo de decisão. b) Julgamento - Relaciona-se à avaliação e formação de opiniões, mas não é o termo mais específico para o processo de seleção de alternativas. c) Vieses - Refere-se a tendências ou inclinações que podem afetar a decisão, mas não descreve o processo em si. d) Heurísticas - São estratégias mentais ou "regras práticas" que usamos para simplificar a tomada de decisões, ajudando a selecionar alternativas de forma mais rápida e eficiente. Dessa forma, a alternativa que melhor descreve os processos que nossa mente utiliza para selecionar alternativas em um processo de decisão é: d) Heurísticas.