x 4) A diferenciação das empresas ganhou destaque no início do século XX, impulsionada pela produção em massa introduzida por Henry Ford com o Modelo T. Lançado em 1908, Ford T revolucionou a indústria automotiva ao ser produzido em larga escala por meio da linha de montagem, tornando-o acessível a um público amplo. o priorizava a padronização, com pouca variedade. Em resposta, empresas começaram a buscar diferenciação, oferecendo produtos personalizados para atender No entanto, às necessidades essa estratégia e preferências específicas dos consumidores. Assim, a competição deixou de ser apenas por preço e eficiência, dando origem ao conceito de diferenciação como estratégia. Sobre a diferenciação entre produtos e serviços, assinale a alternativa correta: Selecione uma alternativa: a) Serviços são inseparáveis do ato de consumo e intangíveis. b) Serviços são sempre mais fáceis de armazenar que produtos tangíveis. c) Produtos são intangíveis, enquanto serviços são sempre tangíveis. d) Produtos e serviços têm o mesmo ciclo de vida e características. e) Produtos não podem ser diferenciados em termos de características. Anterior Próxima 16:10 Pesquisar 04/12/2024