Grátis: A Logística reversa pode ser entendida como I. a área da logística empresarial que é responsável pelo planejamento, operação e controle do fluxo e ... – Questões Respondidas

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A Logística reversa pode ser entendida como I. a área da logística empresarial que é responsável pelo planejamento, operação e controle do fluxo e das informações logísticas correspondentes; II. a área da logística empresarial que é responsável pelo retorno dos bens de pós-vendas e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou produtivo, através dos canais de distribuição reversos, agregando valores de diversas naturezas: econômico, prestação de serviços, ecológico, de imagem corporativa, etc. III. gerenciamento do retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituição de materiais, reforma, reparação e manufatura. Assinale a alternativa correta.

a. Apenas I e II estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. I, II e III estão corretas.
d. Apenas III está correta.
e. Apenas II está correta.

EmpreendedorismoInovador

há 2 anos

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LOGÍSTICA EMPRESARIAL

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SIN SIGLA

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Ed

há 2 anos

Vamos analisar cada afirmativa sobre a Logística Reversa: I. A logística reversa é realmente responsável pelo planejamento, operação e controle do fluxo e das informações logísticas correspondentes. Essa afirmativa é verdadeira, pois descreve uma parte importante da logística reversa. II. A logística reversa também é responsável pelo retorno dos bens de pós-vendas e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou produtivo, através de canais de distribuição reversos, agregando valores de diversas naturezas. Essa afirmativa é verdadeira, pois reflete a essência da logística reversa. III. O gerenciamento do retorno dos produtos, redução na fonte, reciclagem, substituição de materiais, reforma, reparação e manufatura também faz parte das atividades da logística reversa. Essa afirmativa é verdadeira, pois abrange várias práticas que são parte do conceito de logística reversa. Dessa forma, todas as afirmativas I, II e III estão corretas. Portanto, a alternativa correta é: c. I, II e III estão corretas.

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Quais são as quatro fases evolutivas da Logística?

a. Competitividade causada pelo advento de globalização, desenvolvimento de sistemas de informação, redução de custos e integração interna.
b. Era da divisão do trabalho, era da redução de custos, integração interna e busca de estratégias logísticas.
c. Período de pós-guerra, alterações no padrão de consumo e redução dos custos de materiais, controle de custos e busca de estratégias logísticas.
d. Era da divisão do trabalho, era da diversificação do produto, era da redução de custos e era da variedade dos produtos.
e. Era da diversificação do produto, alterações do padrão de consumo e redução dos custos de materiais, variedade dos produtos e integração interna.

Ballou (2006) diz que são três os relatórios fundamentais de mensuração: demonstração de custo-serviço, relatório da produtividade e gráfico de desempenho. I. Relatório custo-serviço: são semelhantes a relatórios de lucro e perda. Tem como objetivo apresentar custos totais de abastecimento e da distribuição físicos, também como os correspondentes aos níveis de serviço ao cliente conquistados com passar do tempo. Esse relatório inclui também custos de oportunidade, permitindo uma comparação adequada entre essas atividades e outras, como transporte e manuseio de materiais, para onde os gastos efetuados são direcionados. II. Relatórios de produtividade: traz índices que controlam a produtividade, como custos logísticos como proporção de vendas, em relação ao custo logístico total, em relação ao orçamento e recursos logísticos orçados em relação ao executado. III. Gráficos de desempenho: são utilizadas com o objetivo de proporcionar maior rastreamento dos custos, serviço ao cliente ou índices de produtividade, e também para alertar quando surgem tendências desfavoráveis.

I, II e III estão corretas.
a) Apenas a alternativa II está correta.
b) I, II e III estão corretas.
c) Apenas as alternativa II e III estão corretas.
d) Apenas a alternativa III está correta.
e) Apenas a alternativa I está correta.

Envolve todas as atividades realizadas no suporte logístico à produção, envolvendo todo o fluxo de materiais e componentes na manufatura dos produtos em processo, até a entrega dos produtos acabados para a Logística de Distribuição. A logística interna também é definida como atividades associadas ao recebimento, ao armazenamento, controle de estoque, programação de frota, veículos e devolução para os fornecedores. Escolha uma opção:

a. Agentes logísticos.
b. Logística externa.
c. Logística reversa.
d. Logística interna.
e. Meios de transportes.

Os CDRs se dividem em duas categorias:

a. Garantia/qualidade; Substituição de componentes.
b. Canais de Distribuição de pós-cons; Garantia/qualidade.
c. Canais de Distribuição de pós-cons; Substituição de componentes.
d. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais.
e. Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-cons.

As empresas acreditam que os clientes valorizam empresas que possuem politicas preocupadas com o retorno dos produtos. Isso é uma vantagem que os fornecedores assumem os riscos pela existência de produtos danificados. Para isso, é preciso que se tenha uma estrutura de recebimento, classificação e expedição de produtos retornados. Diz respeito a:

a. Redução de custo.
b. Concorrência.
c. Questões ambientais.
d. Incremento de receita.
e. Aumento de custo.

A evolução da Logística se deu devido à necessidade das empresas se manterem competitivas no mercado globalizado, sempre buscando um diferencial competitivo. Quais são os cinco fatores primordiais para o desenvolvimento da Logística:

a. Redução de custos, mudança nos padrões de produto, falta de tecnologia, exigência de qualidade e crise o petróleo.
b. Redução de custos, mudança nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência de qualidade e crise o petróleo.
c. Redução dos custos, mercado globalizado, tecnologia da informação, exigência da qualidade e crise financeira.
d. Aumento dos custos, mudanças nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência da qualidade e crise do petróleo.
e. Aumento dos custos, mudanças nos padrões de demanda, tecnologia da informação, exigência da qualidade e crise financeira.

ara que fosse possível o desenvolvimento de medidas integradas, várias empresas, universidades e consultores propuseram uma estrutura comum, onde se incorporam quatro tipos de medidas e o monitoramento de resultados e diagnósticos. Os tipos de medidas mostram as dimensões desempenho que precisam ser monitoradas para um gerenciamento eficaz. Os tipos específicos são: qualidade ou satisfação do cliente, tempo, custos e ativos (BOWERSOX e CLOSS, 2001). I. Qualidade ou satisfação do cliente: essas medidas medem a capacidade da empresa em satisfazer totalmente o cliente e inclui o atendimento perfeito do pedido, satisfação do cliente e qualidade do produto. Essa satisfação do cliente é mensurada através de opinião do cliente relativa ao tempo do pedido, atendimento aos componentes do pedido e a capacidade da empresa em responder seus questionamentos. II. Tempo: medem a capacidade da empresa nas respostas às demandas dos clientes, incluindo o tempo desde a autorização da compra pelo cliente até a disponibilização do produto a ele. Uma avaliação eficaz requer avaliação de todo o processo na perspectiva do cliente e da segmentação nos elementos individuais. III. Custos: medida é orientada para a produtividade dos recursos humanos com base no valor agregado por funcionário, que definida pela divisão da receita operacional, menos o valor de materiais comprados externamente, pelo número total de funcionários de sua folha de pagamento. IV. Ativo: medida que tem como base o ativo da empresa, incluindo estoques, instalações, equipamentos e avaliação integrada do desempenho. Seu desempenho é definido pela proporção entre vendas e o ativo total.

Avalie as afirmacoes a seguir que segundo Porter (1989, p. 36), são as principais características da logística interna: I. Atendimento aos fornecedores: a logística interna é responsável pelo atendimento dos recursos materiais enviados aos fornecedores. II. Otimização das tarefas: a logística interna permite que haja redução no tempo entre as tarefas desenvolvidas pelos funcionários da empresa, eliminando espaços e entrega na quantidade correta. III. Interação dos demais setores da organização: quando existe necessidade do levantamento de recursos materiais utilizados em cada um dos setores da organização, propiciando dentro dos limites a padronização destes recursos, a logística interna aproxima os setores e discute a aplicação e o uso dos produtos deles na execução das tarefas. IV. Está correto apenas o que se afirma na alternativa:

a. Apenas II.
b. Apenas I e II.
c. Apenas III.
d. Apenas II e III.
e. Apenas I.

Qual alternativa conceitua corretamente o termo Logística?

a. Logística é o processo que gerencia estoque, peças e matérias-primas em seus canais de marketing.
b. Logística é o processo de gerenciar o estoque de produtos, peça e matérias-primas, em fase de acabamento através dos canais de marketing.
c. Logística é o processo de gerenciar de forma estratégica a aquisição, movimentação e armazenagem dos materiais, peças e produtos acabados, através da organização e seus canais de marketing, maximizando os lucros.
d. Logística é o processo que controla somente estoque e armazenagem dos produtos.
e. Logística é uma parte do processo da cadeia de abastecimento que controla o fluxo de matérias-primas até o produto acabado.