Prova final Lean Six Sigma Yellow

UNP

Eduu Reboot

em 15/06/2023

Questões resolvidas

Mapear um processo significa:
A) Desenhar o que acontece em um fluxograma.
B) Desenhar o que acontece em um POP (Procedimento Operacional Padrão).
C) Entender o que está acontecendo no processo.
D) Elaborar todos os SIPOCs de uma área na empresa.

Quais atividades fazem parte da análise da porta dos dados?
A) Coletar e analisar dados e processos.
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
C) Avaliar se as pessoas estão indo bem ou mal nos processos.
D) Procurar responsáveis pelos resultados do processo, seja para recompensar ou para punir.

Quais são os pilares do Saber Profundo?
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia.
B) Análise crítica dos processos, uso de tecnologia, uso do pensamento criativo e o conceitos de mudanças
C) Entender a melhoria como uma necessidade, dominar uma técnica de melhoria e proporcionar um ambiente propício para executar melhorias.
D) Visão sistêmica, análise crítica do processo, entendimento da melhoria como uma necessidade e entendimento das variações.

O que é a metodologia do Seis Sigma?
a) A utilização de técnicas avançadas de estatística
b) A solução de todos os seus problemas
c) Uma metodologia para gerar melhorias em produtos e processos
d) Uma metodologia que garante processos com 3,4 ppm de itens defeituosos

Desperdício é: A Tudo aquilo que consome recursos sem ser contabilizado pela empresa. B Ações que gastam recursos da natureza (desperdício de água, energia, etc.). C Tudo que consome energia e recursos sem gerar valor para o cliente. D Algo que os funcionários fazem de má fé.

O que o ciclo PDSA?
A) É um roteiro iterativo inspirado no método científico que nos permite adquirir conhecimento específico de um determinado assunto.
B) É um roteiro de melhoria similar ao DMAIC.
C) É uma ferramenta estatística avançada.
D) É uma tecnologia específica para gestão de projetos.

O que é o Modelo de Melhoria? A - É a utilização das três perguntas fundamentais (O que queremos melhorar? Como saber se uma mudança é uma melhoria? Quais mudanças podemos fazer? ) suportadas por ciclos PDSA B - É a utilização das três perguntas fundamentais (O que queremos melhorar? Como saber se uma mudança é uma melhoria? Quais mudanças podemos fazer? ) suportadas pelo roteiro DMAIC C - É a implementação dos ciclos PDSA, suportados pelo roteiro DMAIC D - É a utilização de qualquer roteiro (DMAIC, Kaizen 7 passos, etc.) que nos ajude a implementar uma melhoria

Com o que tem a ver a segunda pergunta fundamental da melhoria?
A) Metas e resultados
B) Indicadores e métricas
C) Plano de ação
D) Foco e detalhamento

As principais estratégias de desenvolvimento de Poka Yokes são:
A) Lembretes, Diferenciações, Restrições e Exibições.
B) Preventiva e Detectiva.
C) Buscar possibilidades de erros e corrigir.
D) Inspeção 100%.

Considerando o roteiro DMAIC, quais as principais estratégias podem ser utilizadas para desenvolver mudanças na fase ANALYSE?
A) Uso de softwares, "Os 5 porquês", Diagrama de Ishikawa, reunião com especialistas.
B) Uso do Minitab ou similares, reunião com especialistas, uso de criatividade e análise do fluxograma.
C) Mapeamento de processo, conceitos de melhoria (benchmarking), uso de tecnologia e Poka-Yoke.
D) Análise crítica do processo, uso de tecnologia, uso da criatividade e conceitos de melhoria (benchmarking).

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Mapear um processo significa:
A) Desenhar o que acontece em um fluxograma.
B) Desenhar o que acontece em um POP (Procedimento Operacional Padrão).
C) Entender o que está acontecendo no processo.
D) Elaborar todos os SIPOCs de uma área na empresa.

Quais atividades fazem parte da análise da porta dos dados?
A) Coletar e analisar dados e processos.
B) Coletar e analisar dados, de maneira a correlacioná-los com os problemas e pontos em aberto do processo.
C) Avaliar se as pessoas estão indo bem ou mal nos processos.
D) Procurar responsáveis pelos resultados do processo, seja para recompensar ou para punir.

Quais são os pilares do Saber Profundo?
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia.
B) Análise crítica dos processos, uso de tecnologia, uso do pensamento criativo e o conceitos de mudanças
C) Entender a melhoria como uma necessidade, dominar uma técnica de melhoria e proporcionar um ambiente propício para executar melhorias.
D) Visão sistêmica, análise crítica do processo, entendimento da melhoria como uma necessidade e entendimento das variações.

O que é a metodologia do Seis Sigma?
a) A utilização de técnicas avançadas de estatística
b) A solução de todos os seus problemas
c) Uma metodologia para gerar melhorias em produtos e processos
d) Uma metodologia que garante processos com 3,4 ppm de itens defeituosos

Desperdício é: A Tudo aquilo que consome recursos sem ser contabilizado pela empresa. B Ações que gastam recursos da natureza (desperdício de água, energia, etc.). C Tudo que consome energia e recursos sem gerar valor para o cliente. D Algo que os funcionários fazem de má fé.

O que o ciclo PDSA?
A) É um roteiro iterativo inspirado no método científico que nos permite adquirir conhecimento específico de um determinado assunto.
B) É um roteiro de melhoria similar ao DMAIC.
C) É uma ferramenta estatística avançada.
D) É uma tecnologia específica para gestão de projetos.

O que é o Modelo de Melhoria? A - É a utilização das três perguntas fundamentais (O que queremos melhorar? Como saber se uma mudança é uma melhoria? Quais mudanças podemos fazer? ) suportadas por ciclos PDSA B - É a utilização das três perguntas fundamentais (O que queremos melhorar? Como saber se uma mudança é uma melhoria? Quais mudanças podemos fazer? ) suportadas pelo roteiro DMAIC C - É a implementação dos ciclos PDSA, suportados pelo roteiro DMAIC D - É a utilização de qualquer roteiro (DMAIC, Kaizen 7 passos, etc.) que nos ajude a implementar uma melhoria

Com o que tem a ver a segunda pergunta fundamental da melhoria?
A) Metas e resultados
B) Indicadores e métricas
C) Plano de ação
D) Foco e detalhamento

As principais estratégias de desenvolvimento de Poka Yokes são:
A) Lembretes, Diferenciações, Restrições e Exibições.
B) Preventiva e Detectiva.
C) Buscar possibilidades de erros e corrigir.
D) Inspeção 100%.

Considerando o roteiro DMAIC, quais as principais estratégias podem ser utilizadas para desenvolver mudanças na fase ANALYSE?
A) Uso de softwares, "Os 5 porquês", Diagrama de Ishikawa, reunião com especialistas.
B) Uso do Minitab ou similares, reunião com especialistas, uso de criatividade e análise do fluxograma.
C) Mapeamento de processo, conceitos de melhoria (benchmarking), uso de tecnologia e Poka-Yoke.
D) Análise crítica do processo, uso de tecnologia, uso da criatividade e conceitos de melhoria (benchmarking).