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Gestão de Produção

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As necessidades dos clientes externos são traduzidas para a produção na forma de 5 objetivos de desempenho listados abaixo (1) Qualidade (2) Rapidez (3) Confiabilidade (4) Flexibilidade (5) Custos. Relacione cada um dos objetivos estratégicos da produção com os exemplos abaixo: ( ) numa empresa de ônibus os horários de chegada em cada ponto na rota são mantidos ( ) este objetivo é afetado pelo desempenho dos demais objetivos e geralmente busca-se manter o menor possível ( ) numa montadora de automóveis reflete na capacidade de reprogramar pedidos prioritários ( ) num hospital o tempo de espera pelo resultado de um exame é o mínimo possível ( ) num supermercado os funcionários são corteses, amigáveis e prestativos. Selecione a alternativa com a sequência correta.

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Gestão da Produção - Prova N2 - 09 de 10

Gestão da Produção - Prova N2 - 09 de 10

UAM

Respostas

Ed

há 12 meses

Vamos relacionar cada um dos objetivos de desempenho com os exemplos fornecidos: 1. Qualidade: ( ) num supermercado os funcionários são corteses, amigáveis e prestativos. 2. Rapidez: ( ) num hospital o tempo de espera pelo resultado de um exame é o mínimo possível. 3. Confiabilidade: ( ) numa empresa de ônibus os horários de chegada em cada ponto na rota são mantidos. 4. Flexibilidade: ( ) numa montadora de automóveis reflete na capacidade de reprogramar pedidos prioritários. 5. Custos: ( ) este objetivo é afetado pelo desempenho dos demais objetivos e geralmente busca-se manter o menor possível. A sequência correta é: 3, 4, 1, 2, 5.

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Sobre os tipos de operações, julgue as afirmacoes abaixo. I. A produção contínua entrega produtos com baixa variedade e alto volume II. Os projetos têm alto grau de contato com cliente e baixa variedade III. A produção por tarefa tem baixo contato com o cliente e baixo volume de saída IV. A produção em massa tem como característica principal a alta variedade da saída V. A produção em lote tem médio grau de contato com o consumidor e médio volume de saída. Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.

Com base na Teoria das Restrições, é correto afirmar que: I - a restrição que limita a capacidade produtiva é chamada de gargalo; II - a TOC pressupõe que após eliminado um gargalo, busque-se um novo gargalo; III - uma crítica à essa teoria é que a de que ela não é adequada à melhoria contínua; IV - não é possível aplicar a TOC juntamente com o Sistema Toyota de Produção. Selecione a alternativa que indica as afirmativas corretas.

A importância de um fator competitivo de um produto/serviço pode ser classificado como Ganhador de Pedido, Qualificador de Pedido e Menos Importante. Avalie as afirmacoes abaixo e marque a alternativa correta

a. Um fator qualificador é motivo principal para o cliente decidir por comprar um produto
b. Quando um produto já atingiu o desempenho qualificar de compra em um fator, a empresa deve passar a investir nos fatores menos importantes
c. Um desempenho abaixo do nível qualificar não deve ser motivo de preocupação para uma empresa
d. Um fator ganhador de pedido contribui significativamente para a realização de um negócio
e. Os aspecto mais importante na decisão de compra é o desempenho do produto estar acima no nível qualificar de compra
a
b
c
d
e

Sobre o Sistema Toyota de Produção, é correto afirmar que: I. o Just-In-Time (JIT) engloba uma série de ferramentas e técnicas para se produzir grandes lotes de forma eficiente; II. a eliminação dos desperdícios é um dos pilares do STP; III. Kanban é um sistema de cartões usado para identificar os desperdícios numa fábrica que utiliza o STP; IV. o Sistema Toyota de Produção é também chamado de Produção Enxuta; V. o Mapeamento do Fluxo de Valor é um recurso importante para identificar as atividades que não agregam valor para o cliente. Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.

Imagine que uma empresa está implantando a produção enxuta e fez um mapa de fluxo de valor do estado atual. Durante o mapeamento, foram levantadas as seguintes informações: a operação trabalha em 1 turno por dia; 5 dias por semana; com 7 horas de tempo líquido operacional por turno. A demanda semanal do seu produto é de 1.200 peças. Com base nessas informações, é correto dizer que o tempo takt desse processo é:

a. 105 seg
b. 34 seg
c. 35 seg
d. 171 seg
e. 21 seg

Sobre a autonomação é correto afirmar que:
I. autonomação tem origem na palavra japonesa Jidoka e pode ser entendida como “automação com um toque humano”;
II. Andon é nome da luz de alerta ou sirene utilizada para aumentar a produtividade da empresa informando quando está abaixo ou acima da meta;
III. O operador treinado na técnica dos 5 porquês está habilitado a encontrar a causa raiz de um problema, diminuindo a chance de recorrência do mesmo;
IV. a autonomação reduz o transporte, que é um dos desperdícios na produção enxuta, pois a máquina é parada quando ocorre um problema evitando o transporte de peças sem necessidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.

a. I, III.
b. I, II.
c. I, IV.
d. II, III.
e. II, IV.