Vamos analisar cada afirmativa: 1. O ambiente de marketing é formado pela união de forças externas e internas à empresa. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o ambiente de marketing realmente inclui tanto fatores internos (como a cultura organizacional, recursos, etc.) quanto externos (como concorrência, mercado, etc.). II. As forças externas e internas à empresa interferem, direta ou indiretamente, nas decisões e nos resultados das ações de marketing desenvolvidas. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois as forças internas e externas impactam as estratégias e resultados de marketing. III. O ambiente de marketing abrange o macroambiente e o microambiente. Verdadeiro, essa afirmativa é correta, pois o ambiente de marketing é geralmente dividido em macroambiente (fatores amplos que afetam a empresa) e microambiente (fatores mais próximos da empresa). IV. O macroambiente compreende a empresa, os clientes, o mercado, os concorrentes, as entidades públicas, os fornecedores e os intermediários. Falso, essa afirmativa está incorreta, pois o macroambiente refere-se a fatores mais amplos, como fatores econômicos, sociais, tecnológicos, políticos, etc. A empresa, clientes, concorrentes e fornecedores fazem parte do microambiente. V. O microambiente é formado pelas forças tecnológicas, econômicas, naturais, demográficas, culturais e sociais. Falso, essa afirmativa está incorreta, pois essas forças fazem parte do macroambiente, enquanto o microambiente é mais focado em fatores diretamente relacionados à empresa. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são 1, II e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) I, II e III.