Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao papel do gerenciamento de serviços de TI (GSTI) nas organizações. a) Pois vem auxiliando as organizações nos desafios dessa nova fase de evolução. - Esta opção é bastante abrangente e reflete a importância da TI na adaptação e evolução das empresas no mercado atual. b) Pois vem auxiliando as organizações nos desafios relacionados a qualidade dos produtos. - Embora a TI possa impactar a qualidade dos produtos, essa opção é mais específica e não abrange o papel mais amplo da TI. c) Pois não auxilia em nada as organizações nos desafios dessa nova fase de evolução. - Esta opção é incorreta, pois a TI é fundamental para a evolução das organizações. d) Pois vem auxiliando as organizações nos desafios relacionados a melhoria do marketing digital. - Embora a TI ajude no marketing digital, essa opção é muito restrita e não abrange o papel geral da TI. e) Pois vem auxiliando as organizações nos desafios financeiros. - Assim como a opção anterior, esta é uma afirmação muito específica e não reflete o papel abrangente da TI. A alternativa que melhor representa a importância do GSTI nas organizações, considerando seu papel como um ativo essencial para enfrentar os desafios da evolução no mercado, é: a) Pois vem auxiliando as organizações nos desafios dessa nova fase de evolução.