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Sabe-se que a qualidade não é mais uma característica cujo responsável seja apenas o departamento da qualidade (para fazer inspeção) ou o departamento da garantia da qualidade (para fazer controle), mas sim que todos da empresa são responsáveis por atender aos requisitos do cliente. Para que a Gestão da Qualidade cumpra sua característica de atender às necessidades do cliente e por consequência do mercado, utilizando como método o planejamento estratégico, estabelecendo objetivos e a mobilização de toda a organização, cabe ao Administrador da Qualidade fazer suas rotinas baseadas em _______________, pois ______________.

fazer suas rotinas baseadas em Gestão da Qualidade, pois relaciona-se a processos de redução de custos, aumento de produtividade e satisfação do cliente.
fazer suas rotinas baseadas em Inspeção da Qualidade, pois relaciona-se a processos de métodos de ensaio por atributos e variáveis.
fazer suas rotinas baseadas em Garantia da Qualidade, pois relaciona-se a melhores práticas de execução, com a garantia de que o produto será o melhor em todos os seus requisitos, quer sejam de atributos, quer sejam de variáveis.
fazer suas rotinas baseadas no Prêmio Nacional de Qualidade, pois engloba os três conceitos anteriores, acrescidos de critérios de excelência e mais lucratividade.
fazer suas rotinas baseadas na Certificação ISO 9001, único método estratégico reconhecido mundialmente para prover qualidade e mais lucratividade.
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Questões Para a Compreensão

há 12 meses

Respostas

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há 12 meses

A resposta correta para completar a frase é: "fazer suas rotinas baseadas em Gestão da Qualidade, pois relaciona-se a processos de redução de custos, aumento de produtividade e satisfação do cliente." Isso reflete a ideia de que a qualidade deve ser uma responsabilidade compartilhada por toda a organização, visando atender às necessidades do cliente e do mercado.

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PDCA pode ser definido como:

a) Um método interativo de gestão, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.
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d) Um projeto de gestão, utilizado para o controle e melhoria pontual de processos e produtos.
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