Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: A) Planejamento estratégico é um conjunto de ferramentas quantitativas, lógicas e matemáticas aplicadas ao processo de tomada de decisão na resolução de problemas reais. - Essa definição é um pouco restrita, pois o planejamento estratégico também envolve aspectos qualitativos e a definição de objetivos a longo prazo. B) O principal fundamento da reengenharia é fazer certo desde a primeira vez. - Essa afirmação não é precisa, pois a reengenharia foca na reestruturação de processos para melhorar a eficiência, não apenas em fazer certo desde o início. C) Marketing é baseado em técnicas formais, estruturadas e sistemáticas, com o objetivo de aumentar as probabilidades de acertos nas decisões na gestão organizacional. - Embora o marketing utilize técnicas, a definição é muito limitada e não abrange a essência do marketing, que é mais sobre entender e atender às necessidades do cliente. D) Pesquisa operacional determina proativamente os produtos e serviços a serem demandados pelo mercado, direcionando todos os esforços das empresas nos processos de produção de bens e nos processos de atendimento das novas demandas do consumidor. - Essa definição é exagerada, pois a pesquisa operacional é mais focada na otimização de processos e na tomada de decisões, não necessariamente na determinação proativa de produtos. E) A análise de valor questiona todos os valores envolvidos na constituição dos custos de produtos e serviços, de forma que resultem em requisitos estritamente necessários e de funcionalidades realmente observadas pelos clientes. - Esta definição está correta, pois a análise de valor realmente busca entender e otimizar os custos em relação ao valor percebido pelo cliente. Após essa análise, a alternativa correta é: E) A análise de valor questiona todos os valores envolvidos na constituição dos custos de produtos e serviços, de forma que resultem em requisitos estritamente necessários e de funcionalidades realmente observadas pelos clientes.