Vamos analisar cada assertiva: I – O diagnóstico é necessário na etapa de programação por conter o levantamento de ideias, informações e sugestões para a tomada de decisão. Verdadeiro, o diagnóstico é fundamental para entender as necessidades antes de programar o treinamento. II – A efetivação dos programas T & D é uma fase posterior ao diagnóstico, planejamento e programação, e os aspectos didáticos e metodológicos, sem a necessidade de um contato anterior profissional entre instrutor e treinando. Falso, o contato entre instrutor e treinando é importante para a efetivação do treinamento, pois ajuda a alinhar expectativas e necessidades. III – Destaca-se que os resultados levantados do treinamento não são uma resposta completa da avaliação, visto que a análise e a validação deverão ser feitas quando o treinando for observado e avaliado no trabalho. Verdadeiro, a avaliação deve ser contínua e considerar o desempenho do treinando no ambiente de trabalho. IV – A organização sempre sai ganhando quando olha os programas T & D como parte essencial em seu planejamento, como exemplo, o crescimento pessoal e profissional da equipe que promove, consequentemente, uma produtividade eficiente. Verdadeiro, investir em T&D geralmente resulta em benefícios para a organização e para os colaboradores. V – Aos gestores e profissionais de Gestão de Pessoas, não é preciso outra relação a não ser a profissional e técnica para liderar suas equipes. Falso, uma relação mais ampla, que inclua aspectos interpessoais e de liderança, é importante para uma gestão eficaz. Com base nas análises, as assertivas corretas são I, III e IV. Portanto, a alternativa correta é: c) I, III e IV.