Para identificar corretamente quem são os usuários internos, precisamos entender que eles são aqueles que fazem parte da organização e estão diretamente envolvidos nas operações e na gestão da empresa. Analisando as alternativas: a) Empregados, bancos, fornecedores e gerentes - Aqui, "bancos" e "fornecedores" não são usuários internos, pois são externos à organização. b) Gerentes, empregados, administradores e bancos - Novamente, "bancos" não se encaixa como usuário interno. c) Bancos, fornecedores e empregados - "Bancos" e "fornecedores" são externos, então essa opção está incorreta. d) Administradores, acionistas, bancos e fornecedores - "Bancos" e "fornecedores" são externos, portanto, essa opção também está errada. e) Empregados, gerentes, diretores e encarregados de setor - Todos esses são membros da organização e, portanto, são usuários internos. A alternativa correta é: e) Empregados, gerentes, diretores e encarregados de setor.