A falta de gestão de níveis de serviços de uma contratação aumenta os riscos de insatisfação entre os usuários e o risco de perda de foco nos investimentos.
Verdadeiro
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Respostas
Ed 
há 2 anos
Verdadeiro. A falta de gestão de níveis de serviços pode, de fato, aumentar os riscos de insatisfação entre os usuários e levar à perda de foco nos investimentos, pois sem uma gestão adequada, as expectativas dos usuários podem não ser atendidas.
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