tema 4 gestão de desempenho

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Você acertou 8 de 9 questões
Verifique o seu desempenho e continue
treinando! Você pode refazer o exercício
quantas vezes quiser.
Verificar Desempenho
A
B
C
1 Marcar para revisão
Uma empresa de tecnologia decide
implementar um sistema de gestão de
desempenho. Eles optam por um método que
avalia comportamentos específicos e
resultados em situações particulares. Esta
abordagem é escolhida para promover
melhorias focadas e orientadas para a ação.
Qual método de avaliação de desempenho a
empresa está utilizando?
Avaliação 360°.
Método de incidentes críticos.
Escala gráfica.
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D
E
A
B
Lista de verificação.
Pesquisa de campo.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O método de incidentes críticos foca em
avaliar comportamentos específicos em
situações particulares. Diferente da
avaliação 360°, que envolve feedback de
múltiplas fontes, ou da escala gráfica, que
é mais generalista, o método de incidentes
críticos permite identificar e corrigir
comportamentos específicos, adequando-
se ao contexto da questão.
2 Marcar para revisão
Pedro, dono de uma loja de doces, deseja
avaliar a qualidade do atendimento dos
funcionários. Para isso, elabora uma escala
com os seguintes itens: atendimento ao público,
cordialidade, paciência. Ao avaliar seus
funcionários, que tipo de dado será coletado?
Quantitativo
Qualitativo
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C
D
E
Espacial
Verdadeiro
Falso
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: Qualitativo.
A escala de avaliação elaborada por Pedro
é qualitativa, pois avalia a qualidade do
atendimento dos funcionários, que é um
atributo subjetivo.
3 Marcar para revisão
Em uma empresa de tecnologia, o RH introduziu
uma nova ferramenta de avaliação de
desempenho baseada em incidentes críticos.
Esta abordagem foca em eventos específicos
onde os funcionários demonstraram
desempenho excepcionalmente bom ou ruim.
Qual é a principal característica da abordagem
de avaliação de desempenho baseada em
incidentes críticos?
Questão 4 de 9
1 2 3 4 5
6 7 8 9
Lista de exercícios Coleta De… Sair
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A
B
C
D
E
Enfatiza a avaliação contínua ao longo
do ano.
Destaca eventos específicos de
desempenho excepcional ou
deficiente.
Baseia-se em comparações diretas
entre os funcionários.
Utiliza uma escala gráfica para avaliar
comportamentos.
Incorpora feedback de múltiplas
fontes, incluindo colegas.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A avaliação de desempenho baseada em
incidentes críticos concentra-se em
identificar e analisar situações específicas
onde o desempenho do funcionário foi
notavelmente bom ou ruim, fornecendo
insights claros sobre suas competências e
áreas de melhoria.
4 Marcar para revisão
Aponte, a seguir, uma boa prática na etapa de
comunicação do processo de implantação da
Corretas (8)
Incorretas (1)
Em branco (0)
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A
B
C
D
E
gestão de desempenho em uma empresa.
Convencer os funcionários da
necessidade de implantação da
gestão de desempenho.
Usar apenas um canal de
comunicação.
Não documentar a comunicação.
Iniciar apenas com a implantação em
andamento.
Envolver apenas a direção da
empresa.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta correta é: Convencer os
funcionários da necessidade de
implantação da gestão de desempenho.
5 Marcar para revisão
É fundamental para a implantação de um
sistema de gestão de desempenho, que todo os
colaboradores entendam o processo. Para isso,
o RH deve investir em treinamento e
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A
B
C
D
E
capacitações para os funcionários. Aponte, a
seguir, uma vantagem do treinamento:
Explicar aos gestores como garantir o
maior lucro possível para a empresa.
Impor a vontade da direção da
empresa.
Gastar menos recursos na
implantação.
Diminuir o absenteísmo.
Explicar aos funcionários os principais
pontos que devem ser observados na
implantação de uma avaliação de
desempenho.
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
E. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O treinamento é uma vantagem para a
implantação de um sistema de gestão de
desempenho, pois permite que os
funcionários entendam os principais pontos
que devem ser observados na implantação
de uma avaliação de desempenho.
6 Marcar para revisão
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A
B
C
D
E
Uma empresa de consultoria está
implementando uma avaliação de desempenho
usando a escala gráfica. Este método envolve
avaliar funcionários com base em uma série de
traços e comportamentos predefinidos.
Qual é uma característica da avaliação de
desempenho por escala gráfica?
Avaliação baseada em incidentes
críticos específicos.
Comparação direta entre funcionários.
Utilização de uma escala para
classificar comportamentos
específicos.
Enfoque exclusivo em resultados
qualitativos.
Dependência de feedback anônimo.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A avaliação por escala gráfica caracteriza-
se pela utilização de uma escala,
geralmente numérica ou descritiva, para
classificar funcionários em diferentes
dimensões de comportamento e
competência, facilitando a comparação e
análise do desempenho.
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A
B
C
D
E
7 Marcar para revisão
Uma organização do setor financeiro busca um
método de avaliação de desempenho que
compare seus funcionários uns com os outros.
Este método deve ajudar a identificar os
melhores desempenhos de maneira objetiva e
clara.
Qual método de avaliação a organização está
buscando implementar?
Avaliação comparativa.
Avaliação 360°.
Método de incidentes críticos.
Pesquisa de campo.
Lista de verificação.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A avaliação comparativa é usada para
comparar o desempenho dos funcionários
entre si, facilitando a identificação dos
melhores desempenhos. Esta abordagem é
diferente da avaliação 360°, que coleta
feedback de diversas fontes, ou do método
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A
B
C
D
E
de incidentes críticos, focado em situações
específicas.
8 Marcar para revisão
Qual dentre as opções a seguir não apresenta
um objetivo da avaliação de desempenho?
Identificar os empregados que
precisam deaperfeiçoamento.
Descobrir novos talentos na
organização.
Facilitar o autodesenvolvimento dos
empregados.
Fornecer feedback aos empregados.
Uso de recursos organizacionais.
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A resposta ocrreta é: Uso de recursos
organizacionais.
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A
B
C
D
E
9 Marcar para revisão
Lucas está desenvolvendo uma avaliação que
apura exclusivamente o resultado financeiro de
sua equipe de trabalho. Ele é gerente de uma
loja de roupas e quer identificar o valor total
vendido por mês por cada funcionário. Qual o
tipo de dado deve ser coletado por Lucas?
Quantitativo
Correto
Passado
Futuro
Qualitativo
Resposta correta
Parabéns, você selecionou a
alternativa correta. Confira o
gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Lucas está buscando coletar dados que
representem o valor total vendido por mês
por cada funcionário. Esses dados são
numéricos e mensuráveis, portanto, são
considerados dados quantitativos. Dados
quantitativos são aqueles que podem ser
medidos em uma escala numérica,
enquanto dados qualitativos são mais
subjetivos e geralmente descrevem
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características ou qualidades. Portanto, a
alternativa correta é a "Quantitativo".
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