Para determinar a primeira etapa do planejamento estratégico, é importante entender que o planejamento começa com uma análise do contexto em que a organização está inserida. Isso envolve entender tanto o ambiente interno (forças e fraquezas) quanto o ambiente externo (oportunidades e ameaças). Analisando as opções: a) Definir os objetivos a serem alcançados - Esta etapa ocorre após a análise do ambiente. b) Analisar o ambiente interno e externo da organização - Esta é a etapa inicial do planejamento estratégico, onde se avaliam as condições atuais. c) Implementar as ações planejadas - Esta é uma etapa posterior, que ocorre após o planejamento. d) Estabelecer as metas financeiras - Isso também vem após a definição de objetivos e análise do ambiente. e) Avaliar o desempenho da organização - Esta é uma etapa de revisão que ocorre após a implementação. Portanto, a primeira etapa do planejamento estratégico de uma organização é: b) Analisar o ambiente interno e externo da organização.