Para identificar a alternativa correta sobre os passos do ciclo de gestão do conhecimento, é importante entender a sequência lógica que geralmente é seguida nesse processo. O ciclo de gestão do conhecimento envolve a criação, compartilhamento, utilização e proteção do conhecimento. Vamos analisar as opções: a) Proteção do conhecimento, Utilização do conhecimento; Desenvolvimento; Compartilhamento e disseminação; Mapeamento e organização do conhecimento; Inovação do conhecimento - A sequência não parece lógica, pois a proteção geralmente vem após a criação e utilização. b) Mapeamento e organização do conhecimento; Inovação do conhecimento; Desenvolvimento; Compartilhamento e disseminação; Utilização do conhecimento; Proteção do conhecimento - Essa sequência também não parece seguir a lógica do ciclo. c) Mapeamento e organização do conhecimento; Inovação do conhecimento; Proteção do conhecimento, Utilização do conhecimento; Desenvolvimento; Compartilhamento e disseminação - Novamente, a sequência não está adequada. d) Utilização do conhecimento; Desenvolvimento; Compartilhamento e disseminação; Mapeamento e organização do conhecimento; Inovação do conhecimento; Proteção do conhecimento - Esta opção apresenta uma sequência mais lógica, começando pela utilização e seguindo para o desenvolvimento e compartilhamento. A alternativa que melhor representa os passos do ciclo de gestão do conhecimento é: d) Utilização do conhecimento; Desenvolvimento; Compartilhamento e disseminação; Mapeamento e organização do conhecimento; Inovação do conhecimento; Proteção do conhecimento.