Grátis: O conceito de "customer lifetime value" (valor do tempo de vida do cliente) é importante para a estratégia de negócios. Qual das seguintes afirmaçõ... – Questões Respondidas

Gestão de Marketing

Outros

O conceito de "customer lifetime value" (valor do tempo de vida do cliente) é importante para a estratégia de negócios.
Qual das seguintes afirmações melhor descreve o valor do tempo de vida do cliente?
a) O valor total que um cliente gera para a empresa durante todo o seu relacionamento.
b) O valor de uma única transação realizada por um cliente.
c) O valor que um cliente gera apenas no primeiro ano de relacionamento.

Desafios Para o Conhecimento

há 2 anos

Desafios Para o Conhecimento

há 2 anos

teorema de PIWQG

teorema de PIWQG

USP-SP

Respostas

Ed

há 2 anos

Para entender o conceito de "customer lifetime value" (CLV), é fundamental saber que ele se refere ao valor total que um cliente pode trazer para uma empresa ao longo de todo o seu relacionamento, e não apenas em uma única transação ou em um período específico. Analisando as alternativas: a) O valor total que um cliente gera para a empresa durante todo o seu relacionamento. - Esta opção está correta, pois define exatamente o que é o CLV. b) O valor de uma única transação realizada por um cliente. - Esta opção está incorreta, pois o CLV considera todo o relacionamento, não apenas uma transação. c) O valor que um cliente gera apenas no primeiro ano de relacionamento. - Esta opção também está incorreta, pois o CLV abrange todo o tempo de vida do cliente, não se limitando ao primeiro ano. Portanto, a alternativa correta é: a) O valor total que um cliente gera para a empresa durante todo o seu relacionamento.

Essa resposta te ajudou?

0

0

Ainda não achou a resposta?

Integrado com os principais modelos de IA do mercado
Respostas em segundos
IA treinada para estudantes brasileiros.

Evolua sua forma de estudar

Cadastre-se ou realize login

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Essa pergunta também está no material:

teorema de PIWQG

teorema de PIWQG

USP-SP

Mais perguntas desse material

A análise de mercado é uma parte crucial do planejamento estratégico.
Qual das seguintes ações é mais eficaz para realizar uma análise de mercado?
a) Ignorar dados e confiar apenas na intuição.
b) Coletar dados sobre tendências do setor, concorrência e comportamento do consumidor.
c) Focar apenas em dados financeiros, ignorando outros aspectos do mercado.
d) Realizar a análise apenas uma vez, sem atualizações regulares.

Qual das seguintes afirmacoes melhor descreve a inovação disruptiva?
a) Inovações que melhoram produtos existentes sem mudar o mercado.
b) Inovações que criam novos mercados e redesenham os existentes, muitas vezes substituindo produtos tradicionais.
c) Inovações que são apenas incrementais e não têm impacto significativo.
d) Inovações que são apenas tecnológicas e não afetam o comportamento do consumidor.

O conceito de "social entrepreneurship" (empreendedorismo social) envolve a criação de negócios que visam resolver problemas sociais.
Qual das seguintes práticas é mais eficaz para um empreendedor social?
a) Ignorar a sustentabilidade financeira em prol da missão social.
b) Desenvolver um modelo de negócios que equilibre impacto social e viabilidade financeira.
c) Focar apenas em lucro, sem considerar o impacto social.
d) Manter a missão social como uma ideia secundária.

O conceito de "value chain" (cadeia de valor) é importante para entender como as empresas criam valor.
Qual das seguintes ações é mais eficaz para otimizar a cadeia de valor?
a) Ignorar as interações entre as diferentes etapas da cadeia.
b) Analisar cada etapa da cadeia de valor e identificar oportunidades de melhoria e eficiência.
c) Focar apenas na produção e ignorar o atendimento ao cliente.
d) Manter uma abordagem rígida que não permite ajustes.

O conceito de "market segmentation" (segmentação de mercado) é crucial para direcionar estratégias de marketing.
Qual das seguintes práticas é mais eficaz para segmentar um mercado?
a) Ignorar as diferenças entre os clientes e tratar todos como um único grupo.
b) Identificar diferentes grupos de clientes com base em características demográficas, comportamentais e psicográficas.
c) Focar apenas em um único segmento, ignorando outros potenciais.
d) Manter uma abordagem genérica que não se adapta às necessidades dos clientes.