Vamos analisar cada item relacionado às funções dos canais de distribuição: I – Indução da demanda: Correto, os canais de distribuição ajudam a criar interesse e demanda pelos produtos. II – Satisfação da demanda: Correto, os canais de distribuição são responsáveis por atender a demanda dos consumidores, garantindo que os produtos estejam disponíveis. III – Apoio ao transportador: Esse item é um pouco vago, mas pode ser considerado correto, pois os canais de distribuição podem facilitar o transporte e a logística. IV – Serviços de pós-venda: Correto, os canais de distribuição muitas vezes oferecem serviços de pós-venda, como suporte e assistência ao cliente. V – Troca de informações: Correto, os canais de distribuição também desempenham um papel importante na troca de informações entre fabricantes, distribuidores e consumidores. Agora, vamos verificar as alternativas: - III e IV: Não é uma opção completa, pois não inclui todos os itens corretos. - I, III, IV e V: Inclui a indução da demanda, apoio ao transportador, serviços de pós-venda e troca de informações, mas não inclui a satisfação da demanda. - I, II, IV e V: Inclui a indução da demanda, satisfação da demanda, serviços de pós-venda e troca de informações. Todos esses itens são corretos. - I e III e V: Não inclui a satisfação da demanda e o serviço de pós-venda. - II e IV: Não inclui a indução da demanda e a troca de informações. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I, II, IV e V.