O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe, é uma ferramenta utilizada para identificar e organizar as causas de um problema. Ele é estruturado em categorias que ajudam a classificar as causas potenciais. Analisando as opções: a) Categorias e subcategorias - Esta opção é muito básica e não abrange todos os elementos do diagrama. b) Categorias, subcategorias e causas - Esta opção é mais completa, mas ainda não inclui todos os aspectos do diagrama. c) Categorias, subcategorias, causas e opiniões dos membros da equipe - Esta opção já é mais abrangente, incluindo a contribuição da equipe. d) Categorias, subcategorias, causas, opiniões dos membros da equipe e conexões entre eventos - Esta opção é bastante completa, pois inclui as conexões entre as causas e efeitos. e) Categorias, subcategorias, causas, opiniões dos membros da equipe e poucos dados - Esta opção é confusa, pois "poucos dados" não é um elemento típico do diagrama. A opção que melhor representa o que um diagrama de Ishikawa usa é: d) Categorias, subcategorias, causas, opiniões dos membros da equipe e conexões entre eventos.