Vamos analisar cada uma das afirmações: I - É uma série de ações operadas ordenadamente sobre dados coletados que geram um arranjo de informações, ou seja, transformam dados em informações. Essa afirmação é verdadeira, pois o problema de pesquisa envolve a coleta e análise de dados para gerar informações úteis. II - É aplicado pelo setor no seu planejamento estratégico de mercadologia e utilizado pelo marketing em seus planos e atividades. Essa afirmação também é verdadeira, já que o problema de pesquisa é relevante para o planejamento estratégico e as atividades de marketing. III - É uma dificuldade teórica ou prática no conhecimento de alguma coisa de real importância para a qual se deve encontrar uma solução, ou seja, tenho dificuldade em conhecer algo importante e preciso solucionar. Essa afirmação é verdadeira, pois o problema de pesquisa realmente envolve a identificação de uma dificuldade que precisa ser resolvida. IV - É estudado nos campos da administração e da computação, prescreve um processo organizacional. Essa afirmação é um pouco mais complexa. Embora o problema de pesquisa possa ser abordado em administração, a parte que menciona "prescreve um processo organizacional" pode não ser totalmente precisa, pois o problema de pesquisa não necessariamente prescreve um processo, mas sim busca entender e resolver questões. Com base na análise, as afirmações I, II e III estão corretas, enquanto a IV é mais discutível. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: d) Apenas as afirmações I, II e III estão corretas.