Vamos analisar as alternativas uma a uma: A) A comunicação de massa não tem impacto na formação da opinião pública - Essa afirmação é incorreta, pois a comunicação de massa tem um papel significativo na formação da opinião pública. B) A comunicação de massa pode influenciar a opinião pública de forma positiva - Essa é uma possibilidade, já que a comunicação de massa pode informar e educar o público. C) A comunicação de massa pode influenciar a opinião pública de forma negativa - Também é uma possibilidade, pois a comunicação de massa pode disseminar informações erradas ou tendenciosas. D) A comunicação de massa é a única fonte de informação para a opinião pública - Essa afirmação é exagerada, pois existem várias fontes de informação além da comunicação de massa. E) A comunicação de massa é irrelevante para a formação da opinião pública - Essa afirmação é claramente falsa, já que a comunicação de massa é um dos principais influenciadores da opinião pública. Diante dessa análise, as alternativas B e C são corretas, pois ambas reconhecem a capacidade da comunicação de massa de influenciar a opinião pública, seja de forma positiva ou negativa. No entanto, como a pergunta pede um impacto, a alternativa mais abrangente e correta é: B) A comunicação de massa pode influenciar a opinião pública de forma positiva.